A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AIG para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico AIG lo saluda: Report a claim, Press 1, life or retirement accounts, amenities, Press 2, Travelers guard travelers insurance, Press 3, Private group insurance, Press 4, Commercial Insurance, Press 5, Lexington Insurance, Press 6, Corporate info, vendors or HR, Press 7, AIG operator, Press 0
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 for the operator at the first menu.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
AIG opera el centro de llamadas para este 212-770-7000 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 837 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AIG (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AIG dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AIG es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 837 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a AIG
En resumen, el mejor día para llamar al AIG es el Monday.En este caso, es una obviedad. Monday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número AIG, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a AIG
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a AIG, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
AIG Retirement es un plan de jubilación integral ofrecido por American International Group (AIG), una compañía líder mundial en seguros y servicios financieros. Está diseñado para ayudar a las personas a ahorrar y planificar eficazmente una jubilación financieramente segura. AIG Retirement ofrece diversos productos y servicios de jubilación, incluidas cuentas de jubilación individuales (IRA), anualidades y planes de jubilación patrocinados por el empleador. Con un enfoque en soluciones personalizadas, AIG Retirement ofrece opciones adaptadas a los objetivos únicos, la tolerancia al riesgo y el horizonte temporal de las personas. Ya sea para maximizar las ventajas fiscales, generar ingresos o aumentar los ahorros, AIG Retirement ofrece una gama de opciones de inversión que se adaptan a diversas necesidades. Respaldado por la amplia experiencia y conocimientos de AIG, AIG Retirement tiene como objetivo ayudar a las personas a navegar las complejidades de la planificación de la jubilación y alcanzar sus objetivos financieros para una jubilación cómoda y sin preocupaciones.
Tener una cuenta de Jubilación AIG ofrece numerosas ventajas fiscales. En primer lugar, las contribuciones realizadas a la cuenta suelen tener impuestos diferidos, lo que significa que no están sujetas al impuesto sobre la renta hasta que se retiran. Esto permite a las personas reducir potencialmente sus ingresos imponibles actuales. En segundo lugar, el crecimiento de las inversiones dentro de la cuenta también tiene impuestos diferidos, lo que les permite capitalizarse con el tiempo sin pagar impuestos. En tercer lugar, cuando los retiros se realizan durante la jubilación, están sujetos a las tasas ordinarias del impuesto sobre la renta. Sin embargo, como los jubilados suelen tener niveles de ingresos más bajos, es posible que se encuentren en una categoría impositiva más baja. Además, las personas de 50 años o más pueden ser elegibles para recibir contribuciones de recuperación, que permiten aportar una cantidad adicional a su cuenta de jubilación. En general, una cuenta de jubilación de AIG ofrece valiosas ventajas fiscales para ayudar a las personas a maximizar sus ahorros y prepararse para una jubilación financieramente segura.
Sí, AIG ofrece una cómoda gestión de cuentas en línea para los asegurados. Nuestra plataforma en línea fácil de usar permite a los asegurados acceder y administrar de forma segura sus cuentas en cualquier momento y lugar. A través de nuestro sistema en línea, los asegurados pueden ver fácilmente los detalles de la póliza, actualizar información personal, realizar pagos de primas y acceder a documentos importantes. Este proceso simplificado brinda a los asegurados la flexibilidad y conveniencia que desean, eliminando la necesidad de trámites o llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo. Además, nuestra plataforma de administración de cuentas en línea garantiza el más alto nivel de seguridad, protegiendo la información del asegurado y manteniendo la confidencialidad. En AIG, estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional y ofrecer soluciones digitales que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros asegurados.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier AIG pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a AIG se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de AIG además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
AIG Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
AIG, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de AIG a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de AIG, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de AIG. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AIG porque 5,022 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 212-770-7000 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a AIG primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, AIG tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AIG representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para AIG. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como AIG. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.