A:Use este número SOLO para clientes corporativos.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Acronis para atenderlo.
Q:
¿Acronis ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Acronis a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Acronis para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Use this number ONLY for Corporate clients.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Acronis opera el centro de llamadas para este 877-658-4754 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 331 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Acronis antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Acronis (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Acronis dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Acronis es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 331 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Acronis es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Acronis cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Acronis
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Acronis, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Acronis es un proveedor líder de soluciones innovadoras de protección de datos. Se especializan en el desarrollo de software de copia de seguridad, recuperación ante desastres y sincronización y uso compartido seguro de archivos. Con un fuerte enfoque en la ciberseguridad, Acronis ofrece soluciones integrales que ayudan a individuos y empresas a proteger sus datos y garantizar su disponibilidad. Los productos de Acronis combinan a la perfección tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial y blockchain, para ofrecer soluciones de protección de datos eficientes, confiables y seguras. Su software permite a los usuarios realizar copias de seguridad y restaurar datos, migrar sistemas a diferentes hardware o entornos virtuales, replicar datos para recuperación ante desastres y compartir archivos de forma segura entre múltiples dispositivos. Acronis se dedica a ayudar a los clientes a proteger su valiosa información frente a posibles amenazas, fallos de hardware y errores humanos.
Los requisitos del sistema para ejecutar el software de Acronis dependen del producto y la versión específicos. Sin embargo, en general, el software de Acronis es compatible con los principales sistemas operativos como Windows, macOS, Linux y Android. Para los usuarios de Windows, el software normalmente admite varias versiones, incluidas las ediciones Windows 10, 8.1, 7 y Windows Server. Los usuarios de macOS deben tener al menos macOS Catalina (10.15) o versiones posteriores. Las distribuciones de Linux como Ubuntu, CentOS y Red Hat suelen ser compatibles, pero las versiones específicas pueden variar. Los requisitos de almacenamiento varían según el uso previsto, ya que los diferentes productos se adaptan a diferentes tipos de almacenamiento. Además, son esenciales una RAM, una velocidad del procesador y una conectividad a Internet adecuadas. Se recomienda consultar la documentación específica del producto o el sitio web oficial para conocer los requisitos del sistema precisos y actualizados antes de la instalación.
Acronis ofrece una variedad de opciones de copia de seguridad para satisfacer diferentes necesidades. El software de la empresa ofrece soluciones integrales para uso personal y empresarial. Para usuarios personales, Acronis True Image ofrece funciones como copia de seguridad completa del sistema y de archivos, clonación de discos e integración de almacenamiento en la nube. Permite a los usuarios realizar copias de seguridad de todo su sistema de forma segura, incluido el sistema operativo, las aplicaciones, los archivos y la configuración. Acronis Cyber Backup está diseñado para empresas y ofrece capacidades de copia de seguridad avanzadas, como copia de seguridad de máquinas físicas y virtuales, recuperación granular y gestión centralizada. También admite opciones de almacenamiento local y en la nube para una protección de datos flexible. Además, Acronis ofrece soluciones de copia de seguridad adaptadas a plataformas específicas, como Acronis Backup para Windows y Acronis Backup para Mac, que satisfacen las necesidades de copia de seguridad y recuperación de estos respectivos sistemas operativos. Con una gama de opciones, Acronis garantiza soluciones de copia de seguridad de datos confiables y versátiles para los usuarios.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Acronis pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Acronis se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Acronis, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Acronis. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Acronis porque 1,986 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-658-4754 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Acronis primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Acronis tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Acronis representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Acronis. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Acronis. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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