¿Adobe Photoshop ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Adobe Photoshop a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Adobe Photoshop para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Adobe Photoshop lo saluda: If you are calling from a cell phone, press 1 to receive a text to enter your Adobe ID. For questions regarding billing and cancellations, press 1. If you need help downloading or installing, press 2. To purchase Adobe products, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to licensing, registration, web subscription services
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Adobe Photoshop y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello.
You've reached Adobe customer care. Let's get you to the right place.
To serve you faster, you may provide your Adobe ID so that we can identify your account.
If you are calling from a cell phone, please press one to receive a text.
We request you to respond with your Adobe ID.
For questions about your Adobe account like billing, redemption codes, or cancellation for products other than stock, press one."
Extracto de una llamada con Adobe Photoshop
Friday, May 17, 2024 10:58 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Hello. You've reached Adobe customer care.
I'm an automated system that can handle complete sentences.
To assist you faster, please provide your Adobe ID to identify your account.
If you are calling from a cell phone, we may send you a text message and ask for your Adobe ID."
Extracto de una llamada con Adobe Photoshop
Monday, November 4, 2024 2:56 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Adobe Photoshop opera el centro de llamadas para este 800-833-6687 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 171 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Adobe Photoshop antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Adobe Photoshop (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Adobe Photoshop dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Adobe Photoshop es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 156 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 171 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Adobe Photoshop es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Adobe Photoshop cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Ya sea nuevo en Adobe Photoshop o un usuario veterano, llamar al número de servicio al cliente puede ser una forma de obtener instrucciones personalizadas sobre las funciones del programa. Photoshop tiene muchos elementos como los otros programas de Adobe, por lo que puede haber dudas sobre la mejor manera de navegar por el programa. Estaba interesado en la nueva función de inteligencia artificial (IA) de Adobe Photoshop, así que quería que alguien me explicara cómo usarla en lugar de perder el tiempo con prueba y error.
Llamar al número de atención al cliente de Adobe Photoshop significa escuchar un menú de opciones desde una voz automatizada. Una vez que el sistema respondió a mi llamada y me dijo que me había comunicado con el servicio de atención al cliente de Adobe, me aseguró que me llevaría al lugar correcto. Al igual que otras líneas de atención al cliente, la voz automatizada ofrece opciones numéricas para presionar para obtener información de la cuenta, códigos de canje y cómo descargar y comprar Photoshop. Si me perdí algo de la lista de opciones, podía presionar asterisco para escuchar la información nuevamente.
El sistema me pedía que presionara 1 si usaba una Mac o Windows o 2 para un teléfono o tableta. Aunque llamé a un número de atención al cliente de Adobe Photoshop, escuché una lista de nueve productos con los que podía obtener ayuda presionando los números correspondientes a cada uno. Elegí el número asociado con Photoshop y la voz automatizada me dijo que permaneciera en la línea hasta el próximo agente disponible. No estuve mucho tiempo en la línea cuando escuché que los agentes estaban ocupados y que por favor esperaran. Sin embargo, poco después, un agente estaba en la línea y listo para ayudarme.
El agente me pidió mi nombre y apellido y mi ID de correo electrónico de Adobe. Los suscriptores de Adobe Creative Cloud usan esa información para iniciar sesión. Una vez que proporcioné esa información, necesitaba abrir el programa en mi computadora. Inicialmente, intenté seguir las indicaciones del agente sobre el uso de la función AI. Aun así, no tuve éxito, así que me pidieron que compartiera mi pantalla. Una vez que comenzamos a compartir pantalla, necesitaron actualizar mi versión de Photoshop, lo que llevó bastante tiempo. Puede que haya sido mi velocidad de Internet, pero me llevó varios minutos completar las actualizaciones.
Una vez que tuvimos una versión actualizada de Photoshop, el agente me indicó que abriera una foto y me mostró cómo funcionaba la función de IA. Por ejemplo, podría agregar un árbol a una imagen de paisaje escribiendo la palabra "árbol" en el espacio designado. Como no tenía mucho tiempo, les dije que trabajaría en ello y les agradecí por ayudarme a entender la función.
En general, la experiencia de servicio al cliente de Adobe Photoshop fue positiva. Aunque tuve que escuchar la típica lista automatizada de opciones, no sentí la frustración de no hablar nunca con un humano. El agente fue amable y paciente y parecía dispuesto a tomarse todo el tiempo necesario para ayudarme a comprender cómo utilizar la función de IA. Con la presencia web de Adobe, es posible que el sistema me haya dirigido a recursos basados en la web si hubiera seleccionado otras opciones.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Adobe Photoshop
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Adobe Photoshop, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Ya sea que desee convertir un currículum, un boletín informativo u otra documentación, guardar un archivo como PDF en Photoshop es fácil y conveniente para compartir y ver. Dado que no todos tienen la aplicación adecuada para abrir archivos PSD, considere una alternativa ingeniosa para asegurarse de que sus destinatarios puedan abrir y leer sus archivos usando un programa compatible. Póngase en contacto con un agente de servicio al cliente si tiene alguna pregunta sobre el proceso de conversión.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Adobe Photoshop pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Adobe Photoshop y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Salida de archivos para imprimir: "I am trying to output an image to print at three hundred PPI."
- De una llamada que dura 2m 36s, Nov 4, 2024 2:56 PM
Importar un documento: "I have a document that I want to edit in photo but I don't know how to get it into the Photoshop."
- De una llamada que dura 12m 3s, Oct 24, 2024 5:13 PM
Problema de retardo de sonido: "I think there may be a sound delay."
- De una llamada que dura 36s, Oct 5, 2024 3:33 AM
Photoshop no abre: "My Photoshop keeps crashing and I can't open it no matter what I do."
- De una llamada que dura 26m 12s, Jun 29, 2024 4:46 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Adobe Photoshop se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Adobe Photoshop contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Adobe Photoshop además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Adobe Photoshop Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Adobe Photoshop ofrece esta opción.
Adobe Photoshop Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Adobe Photoshop a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Adobe Photoshop, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Adobe Photoshop. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Adobe Photoshop porque 4,800 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-833-6687 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Adobe Photoshop primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Adobe Photoshop tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Adobe Photoshop representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Adobe Photoshop. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Adobe Photoshop. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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