Amtrak Número de teléfono

Llame a Amtrak servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Amtrak
  • El tiempo medio de espera es de 9m
  • El horario es 24 hours, 7 days
  • El mejor momento para llamar es el 8:30am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Reembolso, Realizar una reserva, Artículos faltantes, Cancelar o cambiar la reserva y Problema con un viaje.
  • Comuníquese con un agente Amtrak en vivo:Diga "Es otra cosa" O presione 0 cuando comiencen las opciones automatizadas.
  • Lo que escuchas cuando llamas:Para servicios reservados de Amtrak, permanezca en la línea. Para viajar en trenes sin reserva, llame al 1-877-974-3322.

Llamando a Amtrak Atención al cliente al 800-872-7245

Mi llamada telefónica a Amtrak fue bastante bien. Dada la cantidad de horarios que manejan y la cantidad de problemas diferentes que pueden ocurrir dentro de una reserva, aprecié el proceso automatizado que realmente simplificó las cosas y las hizo fáciles de seguir. Las personas pueden llamar a Amtrak para hacer una reserva, cancelar una reserva, fijar el precio de un viaje o verificar si su tren funciona según lo programado. Pueden hablar sobre un problema de facturación con una tarjeta de crédito y Amtrak, hablar sobre alojamiento de viaje, pérdida de equipaje y abordar muchas de las pequeñas cosas que pueden salir mal durante un viaje.

Fue bastante fácil utilizar el proceso automatizado. Estaba un poco nervioso por hablar con un agente sobre cuáles eran mis opciones para un viaje en tren a mediados de noviembre, y la idea de viajar en tren me intimidaba. Aún así, también tengo miedo de volar y quería hacer una celebración navideña. Por lo tanto, decidí que lo mejor sería llamar para poder hablar sobre el alojamiento y tomar una decisión informada antes de reservar mis boletos. Me gusta saber todos los detalles de antemano: hace que los viajes y las situaciones impredecibles sean más fáciles de manejar.

Cuando llamé por primera vez, una voz automatizada respondió y dijo: "Hola, soy Julie, la agente automatizada de Amtrak". Luego me ofreció una variedad de opciones y no tuve que usar mi teclado porque se activaba por voz. Me complace observar que no hubo ningún problema debido a que el sistema captó ruido de fondo, como puede suceder a veces. Las opciones eran: "Para comprobar si un tren en particular llega a tiempo, diga 'estado del tren'. Para obtener información sobre horarios o precios, diga "horarios". Para reservas nuevas o existentes, diga "reservas". También puedes decir "es otra cosa". "

Elegí horarios y tarifas porque pensé que tenía sentido ver cuánto costaría antes de hacer preguntas. Luego decía: "Genial, busquemos horarios y tarifas, y si encuentras algo que te guste también puedo hacer una reserva". Luego me hizo decir la ciudad de salida (Cleveland) y la ciudad de llegada (Boston South End). La siguiente pregunta fue mi hora de salida, que dije que era el 16 de noviembre.

No tuve problemas para responder la pregunta y luego me dijo: "Si esta llamada se refiere a un menor que viaja sin acompañante, presione 1; de lo contrario, permanezca en la línea". Luego me advirtió que estaban experimentando un gran volumen de llamadas y que tardaría diez minutos o más, pero que podía utilizar su servicio de devolución de llamada. Aproveché el servicio de devolución de llamada y me devolvieron la llamada en diez minutos. El agente fue muy servicial y respondió mis preguntas sobre las reservaciones y algunas otras preguntas que tenía en general sobre viajar con Amtrak.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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Amtrak Número de teléfono del cliente 800-872-7245 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-872-7245
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadas24 horas, 7 días
El mejor momento para marcar8:30 am
Espera promedio9 minutos
Espera actual11 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, web, twitter
Calidad de la comunicación57%
Calidad de la ayuda56%
Votos de los clientes6,704
Información actualizada por última vezSat Mar 16 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Amtrak

Este es el mejor número de teléfono de Amtrak, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Amtrak. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Amtrak porque 137,892 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-872-7245 incluyen Refund, Make a Booking, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip y otros problemas de servicio al cliente. El Amtrak centro de llamadas al que llama tiene empleados de Pennsylvania y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Amtrak tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Amtrak representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Amtrak?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Amtrak. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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