¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Advance Auto Parts?
A:Llamar a este número Advance Auto Parts debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Advance Auto Parts para atenderlo.
Q:
¿Advance Auto Parts ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Advance Auto Parts Números de teléfono de clientes
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Advance Auto Parts a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Advance Auto Parts para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Advance Auto Parts number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Advance Auto Parts y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Advance Auto Parts.
Do you know we now offer chat or text options for support? To learn more, go to shop dot advanced auto parts dot com and click the contact us button at the bottom of the page.
Thank you for calling Advance Auto Parts, customer first service center.
For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
If you are an elite Speed Perks member, press pound now.
If you need assistance with a new or existing online order, please press one.
If you are calling for assistance with our speedperks loyalty program, press two."
Extracto de una llamada con Advance Auto Parts
Tuesday, October 29, 2024 6:51 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Advance Auto Parts es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Advance Auto Parts opera el centro de llamadas para este 877-238-2623 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 181 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Advance Auto Parts antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Advance Auto Parts (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Advance Auto Parts dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Advance Auto Parts es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 78 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 181 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Advance Auto Parts es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Advance Auto Parts contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Advance Auto Parts
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Advance Auto Parts, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de devolución de Advance Auto Parts permite a los clientes devolver la mayoría de los productos dentro de los 45 días posteriores a la compra, acompañados del recibo o albarán original. El artículo debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar. Si el producto está defectuoso o defectuoso, se puede devolver para obtener un reembolso o un cambio, siempre que cumpla con los criterios mencionados anteriormente. Advance Auto Parts también acepta devoluciones de compras en línea en sus tiendas minoristas, pero los gastos de envío no son reembolsables. Artículos como productos electrónicos, herramientas abiertas y productos pedidos especialmente están exentos de devoluciones. Para obtener más detalles, los clientes pueden consultar la sección Devoluciones y cambios en el sitio web de Advance Auto Parts o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Sí, Advance Auto Parts ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $35. Esta oferta es válida para artículos elegibles y se aplicará automáticamente al finalizar la compra. El envío gratuito está disponible para clientes dentro de los Estados Unidos, excepto Alaska y Hawái. Ciertos artículos de gran tamaño o pesados pueden requerir tarifas adicionales y no son elegibles para envío gratuito. Advance Auto Parts ofrece varias opciones de envío para comodidad del cliente, incluida la entrega terrestre estándar, urgente y al día siguiente. Los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. EST generalmente se procesan y envían el mismo día. Advance Auto Parts también ofrece a los clientes la opción de recoger cómodamente sus pedidos en la tienda de forma gratuita.
Advance Auto Parts ofrece garantías en la mayoría de sus productos. La duración y los términos de la garantía varían según el artículo específico adquirido. En general, las piezas de automóvil tienen una garantía limitada de por vida, mientras que los accesorios y herramientas tienen una garantía de un año. La garantía cubre defectos de fabricación y será aceptada por cualquier tienda o minorista autorizado de Advance Auto Parts. Para realizar un reclamo de garantía, los clientes deben presentar su recibo original o comprobante de compra. Advance Auto Parts puede optar por reparar o reemplazar el artículo defectuoso a su discreción. Sin embargo, la garantía no cubre los daños causados por una instalación inadecuada, un mal uso o el desgaste normal. Para obtener información más detallada sobre la garantía, los clientes pueden visitar el sitio web de la empresa o ponerse en contacto con su departamento de atención al cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Advance Auto Parts pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Advance Auto Parts y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando número de contacto de RRHH: "I'm actually I was trying to find our HR number, man."
- De una llamada que dura 4m 23s, Aug 7, 2024 6:14 PM
Confirmación y modificación del pedido: "Just trying to confirm, please... Is there a way to change the model number on this?"
- De una llamada que dura 7m 58s, Feb 15, 2024 4:20 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Advance Auto Parts se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Advance Auto Parts contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Advance Auto Parts además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Advance Auto Parts Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Advance Auto Parts ofrece esta opción.
Advance Auto Parts Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Advance Auto Parts a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Advance Auto Parts, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Advance Auto Parts. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Advance Auto Parts porque 2,484 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-238-2623 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Advance Auto Parts primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Advance Auto Parts tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Advance Auto Parts representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Advance Auto Parts. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Advance Auto Parts. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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