¿Amazon Store Card ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Saturday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Amazon Store Card a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Amazon Store Card para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Amazon Store Card y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two.
I didn't get your response."
Extracto de una llamada con Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Malef from fraud team. Can I have your first and last name?
Thank you, missus Laurie. How can I help you?"
Extracto de una llamada con Amazon Store Card
Tuesday, April 23, 2024 8:06 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"You can also say, I don't have it.
Let's try that one more time. Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Extracto de una llamada con Amazon Store Card
Saturday, January 6, 2024 8:56 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime member first thing, let's bring up your account.
Please say or enter your account or card number. You can also say, I don't have it."
Extracto de una llamada con Amazon Store Card
Tuesday, January 9, 2024 11:16 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two."
Extracto de una llamada con Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Amazon Store Card opera el centro de llamadas para este 866-634-8379 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 736 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Amazon Store Card antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Amazon Store Card (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Amazon Store Card dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Amazon Store Card es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 97 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 736 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Amazon Store Card es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Amazon Store Card contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Amazon Store Card
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Amazon Store Card y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar solicitud de pago: "I wanna cancel that payment."
- De una llamada que dura 12m 21s, Nov 2, 2024 3:30 PM
Verificar aprobación de tarjeta de crédito: "We're just trying to call and see if he got approved for Amazon credit card."
- De una llamada que dura 6m 17s, Nov 1, 2024 6:27 PM
Comprobar pedido cancelado: "Yes. I was trying to see if I could get a check on the order that I canceled."
- De una llamada que dura 8m 40s, Oct 26, 2024 2:17 AM
Añadir pedido al pago: "I'm trying to see if I could add that to what I have, the existing order."
- De una llamada que dura 8m 33s, Oct 8, 2024 5:21 PM
Cambiar fecha de pago automático: "I was hoping just to change where it comes out on the sixteenth of each month."
- De una llamada que dura 13m 5s, Sep 29, 2024 7:17 PM
Cargo fraudulento en disputa: "There's some kind of charge on it for, like, over nine hundred dollars and just trying to find out."
- De una llamada que dura 13m 10s, Sep 16, 2024 1:14 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Amazon Store Card se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Amazon Store Card, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Amazon Store Card. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Amazon Store Card porque 3,750 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-634-8379 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Amazon Store Card primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Amazon Store Card tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Amazon Store Card representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Amazon Store Card. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Amazon Store Card. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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