¿Cómo hablo con un ser humano vivo en American Funds?
A:No presione nada, solo espere en la línea para el próximo representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al American Funds para atenderlo.
Q:
¿American Funds ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-7pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para American Funds a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono American Funds para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for the next representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de American Funds y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Capital Group, home of American Funds.
It's cybersecurity awareness month.
See how we protect your clients' accounts and use our new checklist to help them enhance their online security.
Visit capital group dot com slash client security.
If you are calling for our fax number or mailing address, please say information or press one.
To continue to our main menu, please stay on the line.
If you know your party's extension, please enter that now."
Extracto de una llamada con American Funds
Thursday, October 10, 2024 6:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Capital Group, home of American Funds.
Connect with IRA clients who haven't designated a beneficiary or made an update in the past five years.
Order your IRA benefit report online, and we'll email you a list of those clients.
Visit capital group dot com slash order report one word.
For general marketing information about our funds, college please Please hold for the first available associate.
By speaking with us on the telephone, you are giving your consent to our monitoring and recording of calls.
If you are calling for our fax number or mailing address, please say information or press if you know your party's extension, please enter that now.
For account related inquiries or service, say service or press one."
Extracto de una llamada con American Funds
Tuesday, May 21, 2024 3:39 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
American Funds opera el centro de llamadas para este 800-421-0180 número de teléfono Mon-Fri 8am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 75 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas American Funds antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono American Funds (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como American Funds dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a American Funds es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 31 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 75 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al American Funds es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que American Funds cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a American Funds
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a American Funds, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
American Funds es una reconocida empresa de gestión de inversiones que ofrece una amplia gama de fondos mutuos para ayudar a personas e instituciones a alcanzar sus objetivos financieros. Con más de 85 años de experiencia, American Funds es conocido por su enfoque de inversión a largo plazo y su enfoque en generar resultados consistentes. La empresa se enorgullece de realizar investigaciones exhaustivas y emplear administradores de cartera capacitados que seleccionan cuidadosamente acciones y bonos para sus fondos. American Funds ofrece una selección diversa de fondos, que incluyen acciones, renta fija y fondos equilibrados, brindando a los inversores opciones que se adaptan a su tolerancia al riesgo y objetivos de inversión. La empresa está comprometida con la transparencia y proporciona amplia información sobre el rendimiento, las comisiones y las tenencias de sus fondos. American Funds tiene como objetivo ayudar a los inversores a generar y preservar su riqueza ofreciendo opciones de inversión de calidad y un servicio excelente.
American Funds ofrece una amplia gama de fondos para satisfacer las diversas necesidades de los inversores. Su línea de fondos incluye fondos de acciones, como Growth Fund of America y American Balanced Fund, que buscan un crecimiento del capital a largo plazo y un enfoque equilibrado, respectivamente. Para aquellos que buscan generación de ingresos, ofrecen fondos de bonos como American High-Income Trust y American Short-Term Bond Fund. Los inversores que buscan una mayor exposición global pueden elegir entre fondos internacionales como New Perspective Fund y EuroPacific Growth Fund. Además, American Funds ofrece fondos de jubilación con fecha objetivo, que ajustan la asignación de activos a medida que los inversores se acercan a su fecha de jubilación. También tienen fondos de bonos exentos de impuestos para inversores preocupados por los impuestos. Con esta amplia gama de fondos, American Funds tiene como objetivo brindar opciones de inversión para personas con diferentes objetivos financieros y niveles de tolerancia al riesgo.
La inversión mínima para American Funds varía según el tipo de cuenta y el fondo específico elegido. Para la mayoría de los fondos mutuos, la inversión mínima inicial es de $250. Sin embargo, si los inversores establecen un Plan de Inversión Automático, el mínimo se reduce a sólo 50 dólares. Además, ciertos fondos pueden tener mínimos más altos que van desde $1,000 a $5,000. Algunas opciones de inversión, como las cuentas de jubilación individuales (IRA) o los planes 401(k), también pueden tener mínimos diferentes. Es importante tener en cuenta que estos mínimos pueden estar sujetos a cambios y es recomendable consultar el sitio web de American Funds o consultar con un asesor financiero para obtener la información más actualizada sobre inversiones mínimas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier American Funds pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a American Funds y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Mover fondos a efectivo: "Is it possible to move everything to cash if I don't wanna be in anything right now?"
- De una llamada que dura 16m 25s, Oct 25, 2024 4:41 PM
Preguntas sobre procesos de cuenta: "I am just wondering, what would be the process for liquidation."
- De una llamada que dura 7m 7s, May 21, 2024 3:39 PM
Consulta y retiro de cuenta: "I just wondering if if you can able to process if I want to withdraw money on that one."
- De una llamada que dura 7m 27s, Apr 30, 2024 6:46 PM
Consulta del plan universitario: "Can I use that for tuition?"
- De una llamada que dura 2m 40s, Jan 29, 2024 6:00 PM
Asistencia para la configuración de la cuenta: "I don't have an account with me or not."
- De una llamada que dura 5m 9s, Jan 23, 2024 5:58 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a American Funds se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más American Funds contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de American Funds además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
American Funds Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de American Funds a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de American Funds, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Funds. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Funds porque 1,656 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-421-0180 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a American Funds primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, American Funds tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Funds representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Funds. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Funds. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.