¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono American Greeting Cards para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0, then # then # or Say "Inquire about New Membership"
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico American Greeting Cards lo saluda: To set up a new membership or renew membership, press 1. If you need help accessing your membership, press 2. For help sending an e-card or issues with our site, press 3. To cancel a membership, press 4. If you are calling about an order you purchased at the store or online, press 5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de American Greeting Cards y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling American Greetings.
This call may be recorded for quality purposes.
If you are calling about a paper card or a product you've purchased at a store or online, press five.
Sorry. I didn't get that.
So that I can best direct your call, please select from the following choices.
To set up a new a g dot com membership or renew an existing one, press one.
If you need help accessing your member or updating your membership information, press two.
If you need help sending an ecard or using print at home or you experience issues on our site, press three.
To cancel a membership, press four.
If you're calling about a paper card, or a product you've purchased at a store or online, press five.
To set up a new a g dot com membership or renew an existing one, press one.
If you need help accessing your membership or updating your membership information, press two."
Extracto de una llamada con American Greeting Cards
Monday, March 18, 2024 12:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
American Greeting Cards opera el centro de llamadas para este 800-711-4474 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono American Greeting Cards (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como American Greeting Cards dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a American Greeting Cards es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al American Greeting Cards es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que American Greeting Cards cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de American Greeting Cards
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de American Greeting Cards además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
You will probably get an auto-response to go to their help pages. If the help pages don't help, then respond to their email and it will get through.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y American Greeting Cards responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de American Greeting Cards a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de American Greeting Cards, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Greeting Cards. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Greeting Cards porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-711-4474 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a American Greeting Cards primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, American Greeting Cards tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Greeting Cards representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Greeting Cards. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Greeting Cards. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.