¿Anthem Blue Cross & Blue Shield ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 24 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Say or enter your provider ID. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 6:30am-5:30pm EST · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.) · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Anthem Blue Cross & Blue Shield a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Anthem Blue Cross & Blue Shield para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Anthem Blue Cross & Blue Shield lo saluda: Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
Extracto de una llamada con Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find out all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a member services associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for
Alright. To get you to the right representative, I just need to know what you're calling about."
Extracto de una llamada con Anthem Blue Cross & Blue Shield
Monday, July 1, 2024 7:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Anthem Blue Cross & Blue Shield opera el centro de llamadas para este 800-280-7293 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 808 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Anthem Blue Cross & Blue Shield antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Anthem Blue Cross & Blue Shield (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Anthem Blue Cross & Blue Shield dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 321 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 808 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield
En resumen, el mejor día para llamar al Anthem Blue Cross & Blue Shield es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Anthem Blue Cross & Blue Shield
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) es un proveedor líder de seguros médicos que opera en el estado de Virginia. Como parte de la familia Anthem más amplia, ofrecen una amplia gama de planes de seguro médico y opciones de cobertura diseñados para satisfacer las diversas necesidades de individuos, familias y empresas. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) se compromete a brindar servicios de atención médica asequibles y de calidad, y trabaja con una extensa red de proveedores de atención médica para garantizar que sus miembros tengan acceso a la mejor atención posible. Sus planes incluyen atención preventiva, hospitalización, cobertura de medicamentos recetados y más. Centrándose en la satisfacción del cliente, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) se esfuerza por brindar un servicio eficiente, confiable y personalizado a sus miembros.
Autopay ofrece a los clientes muchas comodidades que de otro modo no tendrían si pagaran sus primas manualmente. Sin este servicio, los clientes corren el riesgo de no cumplir con los plazos y pagar cargos por mora. Debido a esto, se recomienda encarecidamente que todos los usuarios de Anthem Blue Cross & Blue Shield se registren en el pago automático para asegurarse de que reciben la mayor cantidad de beneficios. Es rápido y fácil registrarse para el pago automático, y siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda, por lo que no hay razón para no hacerlo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Anthem Blue Cross & Blue Shield pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Anthem Blue Cross & Blue Shield y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia para resolver reclamos: "We did put a claim for my daughter because there was a bill from Quest that was not paid."
- De una llamada que dura 19m 59s, Dec 4, 2024 10:41 PM
Solicitud de tarjeta de reemplazo: "I all I did is misplaced my card, and I can't find it nowhere."
- De una llamada que dura 11m, Dec 3, 2024 6:12 PM
Tarjeta de seguro médico perdida: "I had misplaced my card, and I cannot find it anywhere."
- De una llamada que dura 13m 16s, Dec 3, 2024 5:57 PM
Consultar ID de miembro: "The problem is I don't have a member ID number yet."
- De una llamada que dura 27m 6s, Nov 1, 2024 5:23 PM
Tarjeta de seguro perdida: "I'm needing to go to urgent care and I can't find my insurance card."
- De una llamada que dura 4m 55s, Oct 28, 2024 3:00 PM
Solicitud de tarjeta de reemplazo: "I'm calling to get another card. I misplaced the card."
- De una llamada que dura 7m 58s, Oct 23, 2024 7:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Anthem Blue Cross & Blue Shield se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Anthem Blue Cross & Blue Shield contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Anthem Blue Cross & Blue Shield además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Anthem Blue Cross & Blue Shield a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Anthem Blue Cross & Blue Shield. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield porque 30,198 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-280-7293 incluyen Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Anthem Blue Cross & Blue Shield al que llama tiene empleados de Colorado y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Anthem Blue Cross & Blue Shield tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Anthem Blue Cross & Blue Shield representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Anthem Blue Cross & Blue Shield. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Anthem Blue Cross & Blue Shield. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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