A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Asda para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Asda opera el centro de llamadas para este 0800 952 0101 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1030 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Asda (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Asda dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Asda es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1030 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Asda
En resumen, el mejor día para llamar al Asda es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Asda cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Asda
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Asda, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de devoluciones de Asda garantiza la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia sin complicaciones. Si cambia de opinión o no está completamente satisfecho con un producto comprado en Asda, puede devolverlo fácilmente dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio. El artículo debe estar en su estado original, acompañado del comprobante de compra. Para mayor comodidad, las devoluciones se pueden realizar visitando cualquier tienda Asda, donde los representantes de servicio al cliente lo ayudarán a procesar la devolución. Las compras en línea también se pueden devolver por correo o utilizando el servicio gratuito de hacer clic y recoger de Asda. Asda tiene como objetivo proporcionar una política de devolución fluida y flexible, priorizando las necesidades del cliente y garantizando una experiencia de compra positiva.
La política de reembolso de Asda permite a los clientes devolver cualquier artículo comprado dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado y embalaje original, acompañado de un comprobante de compra válido. Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Sin embargo, ciertos artículos como CD, DVD y videojuegos deben permanecer sellados para ser elegibles para un reembolso. En caso de producto defectuoso, el cliente dispone de un plazo ampliado de 90 días para devolverlo. Asda también ofrece una garantía de satisfacción de 100 días, donde los clientes pueden devolver los productos George en cualquier momento dentro del período de 100 días para obtener un reembolso completo o un cambio. Esta política garantiza la satisfacción del cliente y proporciona flexibilidad para las devoluciones.
Puede devolver casi cualquier cosa que haya comprado en Asda para obtener un reembolso, sin hacer preguntas, si realiza la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Tienes más tiempo si el artículo está dañado. Usted comienza el proceso de devolución en línea y, en última instancia, trae los artículos devueltos a la tienda usted mismo o los envía por correo a la empresa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Asda pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Asda se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Asda además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Asda Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Asda a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Asda, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Asda. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Asda porque 6,180 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 0800 952 0101 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Asda primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Asda tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Asda representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Asda. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Asda. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.