¿B&H Photo Video ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 9am-7pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para B&H Photo Video a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono B&H Photo Video para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico B&H Photo Video lo saluda: Order status, returns or for general questions press 1. To place new order or speak to agent press 2. If you have an account with our department educational Institution press 3
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de B&H Photo Video y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries, on orders already placed, press one.
To place a new order, or speak to a product specialist, press two."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Thursday, February 1, 2024 3:31 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"To the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries, on orders already placed, press one.
To place a new order, or speak to a product specialist to help us locate your orders so we can provide with the best service possible.
Please enter your order number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Monday, June 17, 2024 4:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the B and H customer service department.
I didn't get that.
For order status, returns, and general inquiries on orders already placed, press one.
To place a new order or speak to a product specialist, press two.
If you have an account with our government, educational If you To repeat these options, press nine."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Tuesday, July 30, 2024 9:12 PM
Después de presionar 2
"Home entertainment and portable electronics, press five.
To place a new order or speak to a product specialist for photography, lighting, and optics, press one.
Video cameras, lighting and accessories, drones and surveillance, press two."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Thursday, March 28, 2024 8:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
B&H Photo Video opera el centro de llamadas para este 800-221-5743 número de teléfono Mon-Sun 9am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 129 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas B&H Photo Video antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono B&H Photo Video (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como B&H Photo Video dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a B&H Photo Video es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 263 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 129 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al B&H Photo Video es el Friday.
Por qué los clientes llaman a B&H Photo Video
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a B&H Photo Video y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solución de problemas de cabeza esférica: "I just can't get the ball head to move, which is kinda weird."
- De una llamada que dura 5m 36s, Jul 30, 2024 9:12 PM
Solicitud de devolución por artículo incorrecto: "My husband ordered the wrong photo backdrop holder kit for Mother's Day and I need to return it."
- De una llamada que dura 4m 56s, Jun 30, 2024 6:38 PM
Consulta de pedido: "I purchased something last week and it hasn't shipped yet."
- De una llamada que dura 3m 29s, Jun 17, 2024 4:01 PM
Preguntando sobre la cámara: "Hey, do you sell the new Fuji x one hundred v and when will it be available?"
- De una llamada que dura 11m 48s, Jun 17, 2024 3:40 PM
Consulta de pedido para cámara Leica: "I ordered the Leica Luminess eight in black, but I want it in silver instead, can I get it in silver?"
- De una llamada que dura 5m 12s, Jun 17, 2024 2:18 PM
Problema de conexión del monitor técnico: "I'm having trouble with the SDI outputs, like, it's not getting the signal from the other monitor."
- De una llamada que dura 24m 52s, May 27, 2024 8:02 PM
Compatibilidad con monturas de lentes: "I want a mount or adapter that connects my vintage Sigma lens to my Canon camera, as the current mount does not fit."
- De una llamada que dura 16m 36s, Feb 1, 2024 3:31 PM
Solicitud de videollamada: "I wanted to talk with somebody via video just so I could see him face to face."
- De una llamada que dura 2m 32s, Jan 9, 2024 3:50 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a B&H Photo Video se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más B&H Photo Video contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de B&H Photo Video además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
B&H Photo Video Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, B&H Photo Video ofrece esta opción.
B&H Photo Video Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de B&H Photo Video a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de B&H Photo Video, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de B&H Photo Video. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de B&H Photo Video porque 606 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-221-5743 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a B&H Photo Video primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, B&H Photo Video tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con B&H Photo Video representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para B&H Photo Video. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como B&H Photo Video. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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