A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 34 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Borders a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Borders para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Borders opera el centro de llamadas para este 888-812-6657 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Borders antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Borders (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Borders dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Borders es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Borders es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Borders cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Borders
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Borders, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
En Borders, nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Déjanos aclarartelo. Si compra un producto en nuestra tienda o sitio web y lo encuentra insatisfactorio o defectuoso, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra con un recibo válido. El artículo debe estar en su estado original, sin abrir y acompañado de todos los accesorios y materiales de embalaje incluidos. Para artículos abiertos que no estén defectuosos, ofrecemos crédito en la tienda en lugar de un reembolso. Se aplican excepciones al contenido digital descargable y a las tarjetas de regalo, que no son reembolsables. Además, algunos productos pueden tener condiciones de devolución especiales, por lo que recomendamos consultar las páginas de productos individuales para obtener detalles específicos. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es ayudarle con devoluciones sin complicaciones y garantizar que su experiencia de compra en Borders sea excepcional.
En Borders, ofrecemos una amplia gama de géneros para satisfacer diversas preferencias de lectura. Nuestra librería se enorgullece de tener una extensa colección, lo que garantiza que haya algo para todos. Ya sea que disfrute sumergirse en misterios emocionantes, descubrir nuevos mundos a través de la ciencia ficción y la fantasía, sumergirse en apasionantes novelas policiales, explorar la ficción histórica o disfrutar de la belleza de la poesía, nuestros estantes están llenos de opciones. También tenemos una rica selección de géneros de no ficción, que incluyen biografías, autoayuda, historia, ciencia y muchos más. Desde ficción contemporánea hasta literatura clásica, desde los favoritos de los jóvenes hasta los libros para niños, Borders tiene como objetivo ofrecer una variedad completa, invitando a los clientes a embarcarse en un viaje literario que se adapte a sus gustos e intereses.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Borders pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Borders se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Borders, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Borders. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Borders porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-812-6657 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Borders primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Borders tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Borders representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Borders. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Borders. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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