¿Disney Movie Club ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 6 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to human, just wait on the line · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press "0" at the menu, for Disney Movie Rewards · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Disney Movie Club a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Disney Movie Club para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:You need your membership # and zip code
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Disney Movie Club y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Please make your selection from one of the following choices.
If you are already a member of the Disney Movie Club, please press one.
If you'd like to hear more information on how the club works, please press two."
Extracto de una llamada con Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two.
If you'd like, please enter your ten digit phone number starting with the area code and then press"
Extracto de una llamada con Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 5:29 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please enter your membership number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con Disney Movie Club
Thursday, March 14, 2024 10:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Or to repeat this menu, press pound.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Extracto de una llamada con Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 4:25 PM
Después de presionar 1
"To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Extracto de una llamada con Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Disney Movie Club opera el centro de llamadas para este 800-362-4587 número de teléfono Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 206 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Disney Movie Club antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Disney Movie Club (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Disney Movie Club dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Disney Movie Club es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 538 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 206 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Disney Movie Club es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Disney Movie Club contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
En mi resumen de tarjeta de crédito tengo un cargo de Disney Movie Club, pero no sé qué es este servicio ni creo que haya comprado algo de ellos. Sin embargo, tengo hijos y es posible que hayan comprado algo con Disney que tenga que ver con eso. Por lo tanto, antes de disputar el cargo, decidí llamarlos y hablar con alguien sobre el cargo desconocido para ver si podía averiguarlo. Sabía que el servicio de atención al cliente en estos días puede ser un desafío, pero trabajar con el directorio fue horrible.
Cuando llamé, tuve que escuchar una larga introducción que se mezclaba con el directorio que decía: "Gracias por llamar al Disney Movie Club. Escuche atentamente, ya que algunas de las opciones han cambiado. Para iniciar sesión con su número de miembro, presione 1. Para iniciar sesión con el número de teléfono registrado, presione 2. Si desea configurar un número de teléfono para iniciar sesión, presione 3. Para ir al menú principal, presione asterisco. Si desea repetir este menú, presione numeral". Lamentablemente, esta no es la primera vez que lo escucho.
No había otra forma de ingresar nada para hablar con un agente, ya que ninguna de estas opciones funcionaba. Seguí intentando hablar por el servicio o presionar los números. Intenté ingresar mi número y me respondió: "Para fines de verificación, ingrese su código postal. Lamentamos no poder encontrar su información". Esto hubiera estado bien, pero luego me llevó de regreso al mismo menú principal. No importaba lo que hiciera, siempre terminaba en el mismo menú principal. Finalmente, me di por vencido y decidí disputar el cargo porque no había nadie con quien hablar al respecto.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Disney Movie Club
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Disney Movie Club, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El costo de envío de películas de Disney Movie Club varía según el nivel de membresía que elija. Para los miembros VIP, el envío estándar está incluido sin coste adicional. Esto significa que sus películas se entregarán directamente en la puerta de su casa sin ningún cargo de envío. Si es miembro general del club, se aplica una tarifa de envío estándar a cada envío de película. Esta tarifa cubre el costo de embalaje y entrega. El costo de envío exacto se especificará durante el proceso de pago y puede variar según la cantidad de películas que solicite y su ubicación. Disney Movie Club tiene como objetivo brindar opciones de envío convenientes y asequibles para garantizar que reciba sus películas favoritas de Disney sin problemas.
Como miembro de Disney Movie Club, puedes disfrutar de la magia de recibir nuevas películas con regularidad. Sin embargo, la frecuencia de los envíos de películas depende de su plan de membresía preferido. En la oferta de lanzamiento recibirás un paquete de bienvenida que contiene tres películas a un precio inmejorable. Después de eso, como miembro regular, recibirás una oferta mensual de un título destacado. Si elige aceptar el título destacado, se le enviará automáticamente. Además, tiene la flexibilidad de rechazar cualquier título dentro de un período de 10 días o elegir entre otros títulos disponibles para su envío. Esto asegura que tengas control sobre las películas que recibes y disfrutes de momentos de entretenimiento con tus personajes favoritos de Disney con frecuencia.
A medida que más clientes se mueven hacia la transmisión de películas en lugar de usar reproductores de DVD o Blu-ray, están cancelando las membresías de Disney Movie Club. Para cancelar su membresía, vaya en línea y envíe una solicitud a través del enlace "Contáctenos" y envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente o llámelos con su solicitud de cancelación. Si no cumplió con los requisitos mínimos establecidos cuando se inscribió en el momento de la cancelación, es posible que incurra en cargos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Disney Movie Club pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Disney Movie Club y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cargos no autorizados: "I did not give you authorization to charge me any money in my card."
- De una llamada que dura 3m 7s, Mar 27, 2024 1:56 PM
Pedido de película no autorizado: "There was a movie that was ordered in my name that I did not order."
- De una llamada que dura 8m 22s, Feb 29, 2024 10:52 PM
Solicitud de cancelación del pedido de películas: "I need to cancel the two movies that were ordered today."
- De una llamada que dura 8m 58s, Feb 27, 2024 9:55 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Disney Movie Club se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Disney Movie Club contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Disney Movie Club además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Disney Movie Club Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Disney Movie Club responderá a su correo electrónico.
Disney Movie Club Atención al cliente en Facebook/Messenger
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Disney Movie Club, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Disney Movie Club Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Disney Movie Club a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Disney Movie Club, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Disney Movie Club. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Disney Movie Club porque 22,194 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-362-4587 incluyen Refund a Charge, Return an Order, Account Setup, Account Access, Update Account Info y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Disney Movie Club al que llama tiene empleados de Florida y está abierto Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET según los clientes. En total, Disney Movie Club tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Disney Movie Club representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Disney Movie Club. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Disney Movie Club. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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