A:Presione 1 para inglés, debe elegir la opción 1-3, luego espere en la línea hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Braun para atenderlo.
Q:
¿Braun ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Braun a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Braun para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Braun lo saluda: Replacement parts, place an order, questions about an existing order, press 1. Warranty, product repair, and authorized service centers, press 2. Money-back guarantee, press 3. Toothbrushes, press 4. Household goods, press 5. Thermostat, press 6. All other questions, press 7.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, must choose option 1-3, then wait on the line until transferred to a Representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Braun y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Braun, where our consumers come first and foremost in everything we do.
To continue in English, please press one.
Thank you for calling Braun.
Where our consumers come first and foremost in everything we do."
Extracto de una llamada con Braun
Friday, January 5, 2024 8:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Braun opera el centro de llamadas para este 800-272-8611 número de teléfono Mon-Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 54 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Braun antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Braun (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Braun dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Braun es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 180 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 54 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Braun es el Tuesday.En este caso, es una obviedad. Tuesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Braun, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Braun
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Braun, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, los cepillos de dientes eléctricos Braun son recargables. Están diseñados para recargarse fácilmente mediante una estación de carga o un cable USB. La función recargable elimina la necesidad de reemplazar constantemente la batería, lo que las hace más convenientes y respetuosas con el medio ambiente. Los cepillos de dientes eléctricos Braun vienen con baterías recargables de larga duración que pueden proporcionar múltiples usos con una sola carga, lo que garantiza un rendimiento constante para una higiene bucal óptima. Al elegir un cepillo de dientes recargable Braun, los usuarios pueden disfrutar de los beneficios de un cepillo de dientes eléctrico potente y eficiente mientras ahorran dinero y reducen el desperdicio.
Braun ofrece una política de devolución sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si no está completamente satisfecho con su producto Braun, puede devolverlo para obtener un reembolso o un cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su embalaje original y sin usar. Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones, por lo que se recomienda conservar el recibo o la confirmación del pedido. Las devoluciones pueden iniciarse comunicándose con el equipo de atención al cliente de Braun por teléfono o correo electrónico. Ellos le proporcionarán más instrucciones y le ayudarán durante todo el proceso de devolución. Tenga en cuenta que se pueden aplicar costos de envío para las devoluciones y ciertos artículos, como productos de cuidado personal, pueden estar sujetos a restricciones de higiene. Para obtener información más detallada, visite el sitio web oficial de Braun o comuníquese con su atención al cliente.
El período de garantía de los productos Braun varía según el producto específico que compre. Generalmente, Braun ofrece un período de garantía estándar de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto o falla de fabricación que pueda ocurrir durante el uso normal del producto. Sin embargo, ciertos productos pueden tener un período de garantía extendido, como algunas afeitadoras, que pueden tener una garantía de hasta 5 años. Se recomienda consultar el manual de usuario o el embalaje del producto para obtener información precisa sobre la garantía. Además, Braun puede ofrecer garantías extendidas opcionales para algunos productos, brindando cobertura adicional más allá del período de garantía estándar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Braun pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Braun y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de salpicaduras de agua del cepillo de dientes: "How can I get it so that it doesn't spit at me?"
- De una llamada que dura 14m 34s, Oct 3, 2024 4:57 PM
Problema con la estación de limpieza: "I can't push that thing back far enough to make it work."
- De una llamada que dura 23m 18s, Jan 5, 2024 8:25 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Braun se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Braun además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Braun ofrece esta opción.
Braun Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Braun a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Braun, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Braun. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Braun porque 2,322 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-272-8611 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Braun primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Braun tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Braun representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Braun. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Braun. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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