¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Brita para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Brita lo saluda: Help with an order, press 1. Product info and questions, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Brita y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Brita. Our office hours are Monday through Friday from nine AM to five thirty PM eastern time.
If you are calling about an injury or illness related to one of our products, please press one now.
You will be routed to a medical consultant available twenty four by seven.
If you are experiencing a medical emergency, please hang and dial nine one one.
Burt's Bees. To continue in English, press one.
For.
Your call may be recorded."
Extracto de una llamada con Brita
Wednesday, February 28, 2024 11:15 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Brita. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Welcome to Brita.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For assistance with an order placed on britta dot com, please press one.
For assistance with product information and quest questions, please press two."
Extracto de una llamada con Brita
Friday, April 5, 2024 1:39 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Brita opera el centro de llamadas para este 800-242-7482 número de teléfono Mon-Fri 9am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 138 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Brita (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Brita dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Brita es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 138 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Brita es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Brita cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número Brita?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Brita y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Confusión con el número de teléfono: "I'm just confused. Why does it say Burt's Bees whenever I call?"
- De una llamada que dura 9m 23s, Feb 28, 2024 11:17 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Brita
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Brita además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Brita a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Brita, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Brita. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Brita porque 828 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-242-7482 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Brita primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Brita tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Brita representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Brita. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Brita. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.