A:Llamar a este número CDW debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al CDW para atenderlo.
Q:
¿CDW ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm CST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para CDW a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CDW para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico CDW lo saluda: If you know your account manager's extension, press 1. Customer relations, press 2. Government, healthcare, educational sales, press 3. For all other sales, press 4. Technical support, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this CDW number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono CDW es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CDW opera el centro de llamadas para este 800-800-4239 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 46 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas CDW antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CDW (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CDW dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CDW es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 46 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al CDW es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que CDW cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Conectarse con el equipo de atención al cliente de CDW puede llevar un poco de tiempo, pero los resultados valen la espera.
Cuando marqué, lo primero que me dijeron fue que podía comunicarme directamente con un administrador de cuentas si conocía su extensión. De lo contrario, podría elegir soporte técnico presionando 5 o una de las tres áreas de soporte de ventas presionando el botón correspondiente.
Seleccioné 4 para ventas personales y esperé unos 15 minutos en espera. La experiencia de espera no fue muy buena, ya que el mensaje CDW simplemente se repetía una y otra vez. No había ninguna información sobre cómo obtener ayuda alternativa, no había nada sobre los productos o soluciones de CDW que pudiera ser complementario a lo que estaba llamando, nada. Todo lo que recibí fueron repetidas garantías de que mi llamada era importante para ellos y las llamadas fueron respondidas en el orden en que fueron recibidas.
Finalmente mi espera terminó y me conectaron con Walter. Le dije a Walter que estaba buscando una computadora nueva y que quería encontrar una con suficiente RAM para soportar el uso que necesitaba. Dijo que no podía ofrecer soporte muy técnico, pero que daría su mejor opinión profesional.
Le dije que soy un escritor independiente y que estoy harto de que mi computadora se muera cada dos o tres años, así que quería saber cuánta RAM necesitaba para aprovechar al máximo mi máquina. Me dijo que con esa cantidad de uso, 16 GB sería el mínimo que recomendaría.
Luego agregué que habitualmente investigo y comparo mucho, por lo que regularmente tenía muchas pestañas abiertas. Dijo que, siendo ese el caso, 32 GB probablemente serían el punto ideal para mis necesidades. Reiteró que probablemente podría salirme con la mía con 16 GB de RAM, pero si quería que mi computadora funcionara al máximo, necesitaría 32 GB.
Encontré esta llamada muy informativa. Nadie me lo había explicado tan bien nunca y sentí que realmente había obtenido información valiosa de nuestra interacción. Aunque Walter dijo que no podía ofrecer mucho soporte técnico, estaba claro que sabía lo suficiente como para brindarme consejos útiles sobre el tema y definitivamente podría guiarme en la dirección correcta si elegía una máquina con su ayuda.
Si esto es indicativo del nivel de soporte técnico que CDW brinda a sus clientes reales, me sentiría seguro al decir que están recibiendo buenos consejos de una manera que pueden utilizar. Si fuera un cliente genuino de CDW, me sentiría seguro llamando a este número para obtener asistencia técnica.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a CDW
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a CDW, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de devolución de CDW permite a los clientes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, con algunas excepciones. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin abrir y con toda la documentación y accesorios adjuntos. CDW puede cobrar una tarifa de reposición de hasta el 15%, según la categoría del producto. Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos software, pedidos especiales y consumibles. Los clientes deben solicitar un número de autorización de devolución (RA) antes de devolver el producto. Una vez aprobado, el cliente puede enviar el artículo a CDW utilizando la etiqueta de envío de devolución proporcionada. CDW recomienda asegurar el paquete, ya que no son responsables de ningún daño o pérdida durante el tránsito. Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
Sí, CDW ofrece envíos internacionales. Entendemos la importancia de atender a clientes en todo el mundo, por lo que hemos ampliado nuestras capacidades de envío más allá de los Estados Unidos. Ya sea que se encuentre en Europa, Asia, Australia o cualquier otra parte del mundo, puede contar con CDW para entregar sus productos hasta su puerta. Nuestro servicio de envío internacional proporciona una entrega confiable y eficiente, asegurando que sus pedidos lleguen a usted en el momento oportuno. Trabajamos con socios de envío confiables para garantizar un despacho de aduanas fluido y un seguimiento preciso. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles y aranceles aduaneros adicionales según las regulaciones de su país. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda o para solicitar una cotización para envío internacional.
CDW ofrece varios descuentos y promociones para garantizar la satisfacción del cliente y la asequibilidad. Los clientes pueden explorar ofertas actuales y ofertas especiales en el sitio web de CDW o conectarse con un representante de ventas para obtener opciones personalizadas. CDW a menudo ofrece promociones por tiempo limitado, descuentos de temporada y precios exclusivos en productos o servicios seleccionados. Los clientes también pueden aprovechar descuentos por volumen para pedidos al por mayor, precios especiales para instituciones educativas o entidades gubernamentales, o soluciones empaquetadas para compras rentables. CDW tiene como objetivo apoyar a sus clientes ofreciéndoles opciones de precios competitivos y actualizando periódicamente sus promociones para ofrecer el mejor valor a las empresas y organizaciones. Los descuentos y promociones pueden variar, por lo que se recomienda visitar el sitio web de CDW o contactar al equipo de ventas para obtener la información más actualizada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier CDW pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a CDW se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CDW además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, CDW ofrece esta opción.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CDW a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CDW, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CDW. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CDW porque 276 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-800-4239 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CDW primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, CDW tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CDW representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CDW. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CDW. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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