A:En el primer menú, diga "Representante". A continuación, presione 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Cadillac para atenderlo.
Q:
¿Cadillac ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-9pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Cadillac a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cadillac para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Cadillac lo saluda: In a few words, please tell me why you are calling?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, say "Representative." Next, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Cadillac y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Cadillac. But I
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Extracto de una llamada con Cadillac
Tuesday, February 6, 2024 3:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cadillac opera el centro de llamadas para este 800-333-4223 número de teléfono Mon-Sat 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 58 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Cadillac antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cadillac (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cadillac dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cadillac es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 150 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 58 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Cadillac es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Cadillac cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Cadillac
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Cadillac, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El coste de mantenimiento de un Cadillac puede variar dependiendo de varios factores. Factores como el modelo, la antigüedad, el kilometraje y las necesidades específicas de mantenimiento del vehículo pueden afectar el costo total. Generalmente, los vehículos Cadillac requieren un mantenimiento regular, que incluye cambios de aceite, rotaciones de neumáticos y reemplazos de filtros, que son típicos de la mayoría de los automóviles. Además, los componentes de lujo y las tecnologías avanzadas que se encuentran en los modelos Cadillac pueden generar costos de reparación más altos que los vehículos convencionales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que poseer un Cadillac no necesariamente se traduce en gastos de mantenimiento exorbitantes. Con el cuidado adecuado y el cumplimiento de los programas de servicio recomendados, los propietarios de Cadillac pueden administrar y controlar los costos de mantenimiento de manera efectiva.
Cadillac ofrece una cobertura de garantía integral para sus vehículos, brindando tranquilidad a los propietarios. Cada vehículo Cadillac nuevo viene con una garantía limitada de 4 años o 50,000 millas, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre reparaciones y defectos de materiales o mano de obra durante el período especificado. Además de la garantía total, los vehículos Cadillac también vienen con una garantía limitada del tren motriz de 6 años o 70,000 millas, que protege los componentes críticos del motor y la transmisión. La garantía del tren motriz cubre las reparaciones relacionadas con estos componentes. Además, Cadillac ofrece servicios de mantenimiento programados de cortesía para la primera visita dentro del primer año de propiedad. Esta amplia cobertura de garantía demuestra el compromiso de Cadillac de ofrecer vehículos de la más alta calidad y una satisfacción excepcional del cliente. Para obtener más detalles o consultas específicas sobre la garantía, se recomienda a los clientes que se comuniquen con su concesionario Cadillac local o consulten el manual del propietario.
Los vehículos Cadillac priorizan el equilibrio entre rendimiento y eficiencia de combustible. Cada modelo ofrece distintos niveles de eficiencia de combustible, por lo que, en última instancia, depende del vehículo específico que esté considerando. La línea de Cadillac incluye una gama de opciones eficientes, que incorporan tecnologías avanzadas como desactivación de cilindros y sistemas start-stop para mejorar la economía de combustible. Además, Cadillac ofrece modelos híbridos y eléctricos, como el Cadillac CT6 Plug-In Hybrid, que mejora aún más la eficiencia del combustible y reduce las emisiones de carbono. Para obtener calificaciones detalladas de eficiencia de combustible, se recomienda visitar el sitio web oficial de Cadillac o consultar con un concesionario local de Cadillac, quien puede brindarle información completa basada en los intereses específicos de su vehículo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Cadillac pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Cadillac y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando actualización sobre reparación: "Our car has been in the shop since September and we can't get a clear answer on when it will be ready."
- De una llamada que dura 26m 45s, Feb 6, 2024 3:24 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Cadillac se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Cadillac además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Cadillac ofrece esta opción.
Cadillac Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Cadillac a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Cadillac, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cadillac. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cadillac porque 3,480 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-333-4223 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cadillac primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Cadillac tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cadillac representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cadillac. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cadillac. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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