M&T Bank Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

All calls may be recorded so that we can review and continually improve the experience we deliver to our customers.
Now what can I help you with? You can say account information or press one, lost or stolen card, or press two."

Now what can I help you with? You can say account information or press one, lost or stolen card, or press two.
Help me log in, or press three.
Open new account or press four.
Branch locations, or press five or say mortgage questions or press six, Sorry."

Llamar a este M&T Bank número de cliente

Por Jeff Whelpley

Jun 6, 2024

Me voy a mudar a una nueva región y una empresa que mi agente hipotecario me dijo que investigara fue M&T Bank. Mi corredor no tiene licencia en mi nueva ubicación, pero aun así me dieron algunos consejos y me dijeron que hablara con ellos sobre lo que podían ofrecerme. Decidí seguir el consejo cuando tuve algo de tiempo libre durante el almuerzo y seguí adelante y llamé a la empresa. Me tomó un poco de tiempo revisar el directorio y llegar a una persona real. Está claro que prefieren que la gente utilice su sitio web en lugar de llamar al servicio de atención al cliente.

Cuando llamé, un asistente automático me dijo: "Bienvenido a M&T Bank. Todas las llamadas pueden grabarse para que podamos ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Ahora, ¿en qué puedo ayudarle? Para obtener información sobre la cuenta, presione 1. Perdido o tarjeta robada, presione 2. Ayúdeme a iniciar sesión o presione 3. Abra una nueva cuenta, presione 4. Para sucursales, presione 5. Preguntas sobre hipotecas o presione 6."

Elegí la hipoteca porque esa era la respuesta obvia, y después de una breve bienvenida al departamento de Hipotecas de M&T, tuve que escuchar un descargo de responsabilidad de que M&T es un cobrador de deudas. Obviamente eso no se relacionaba con mi situación, pero no había forma de omitir el mensaje. Finalmente decía: "Para realizar un pago, presione 1. Para opciones adicionales, permanezca en la línea". Me quedé en la línea, y luego presionó una vez más para servicios automatizados diciendo: "M&T ofrece una variedad de servicios a través de su servicio automatizado, como realizar un pago, generar una carta de pago y más. ¿Le gustaría continuar? ¿El servicio automatizado de M&T o hablar con un agente de servicio al cliente?

Dije agente de atención al cliente y luego me pusieron en espera. Durante la espera de vez en cuando, una vez más me recordaron que podía conectarme. Sin embargo, con unos diez minutos de retraso finalmente pude hablar con un agente.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de M&T Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de M&T Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de M&T Bank porque 15,120 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-724-2440 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a M&T Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, M&T Bank tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con M&T Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para M&T Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como M&T Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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