Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Capital One Credit Card más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Capital One Credit Card?
A:Pulse 0 en el primer menú. A continuación, diga "Representante" (Tendrá que decirlo varias veces).
Q:¿Capital One Credit Card ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.
Número gratuito · Press 0 (operator) at each prompt · Say or enter the last 4 digits of your card number.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Capital One Credit Card para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Capital One Credit Card lo saluda: Say or enter the last 4 digits of your card number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Capital One Credit Card y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded.
What was that? What are the last it looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter the last four digits of your card number."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Thursday, January 25, 2024 4:36 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Friday, April 5, 2024 9:16 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Saturday, March 23, 2024 8:38 PM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Extracto de una llamada con Capital One Credit Card
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Capital One Credit Card opera el centro de llamadas para este 800-955-7070 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 615 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Capital One Credit Card (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Capital One Credit Card dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Capital One Credit Card es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 79 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 615 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Capital One Credit Card es el Thursday.
¿Por qué llamar a este número Capital One Credit Card?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Capital One Credit Card y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Denunciar tarjeta de crédito robada: "Hello? I wanna report a stolen credit card."
- De una llamada que dura 5m 21s, Apr 17, 2024 10:56 PM
solicitud de tarjeta de crédito: "I want to apply for a credit card."
- De una llamada que dura 4m 13s, Apr 5, 2024 9:16 PM
Consulta de pago: "I had scheduled a payment but it came out the same day, which typically never happens."
- De una llamada que dura 6m 55s, Apr 2, 2024 4:10 PM
Verificando identidad: "Benjamin, my name is Kitzy, K I T S Y, Last name, Lauter, L O W T H E R."
- De una llamada que dura 4m 25s, Mar 26, 2024 8:33 PM
Estado de la nueva tarjeta: "I was approved for a new card about ten days ago, but I have not received it yet."
- De una llamada que dura 4m 4s, Mar 16, 2024 9:34 PM
Denunciar posible fraude: "My card is not working, I heard that there's some fraudulent activity on it."
- De una llamada que dura 17m 39s, Mar 13, 2024 5:47 PM
Preguntas sobre la vinculación de cuentas: "How can my account be linked when I only have one account?"
- De una llamada que dura 29m 3s, Mar 8, 2024 11:21 PM
Preocupación por llamadas falsas: "I've been getting a lot of calls from people claiming to be Capital One from different numbers every day."
- De una llamada que dura 26m 17s, Mar 5, 2024 4:47 PM
Consulta de facturación: "Does it show you, like, my bill or how much I owe?"
- De una llamada que dura 5m 13s, Mar 1, 2024 2:42 AM
Disputar un cargo: "I want to dispute a charge made to my card by Apple and need help with getting a refund."
- De una llamada que dura 21m 31s, Feb 15, 2024 9:37 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Capital One Credit Card
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Capital One Credit Card además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Capital One Credit Card a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Capital One Credit Card, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Capital One Credit Card. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Capital One Credit Card porque 24,120 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-955-7070 incluyen Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Setup Payment Arrangement y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Capital One Credit Card al que llama tiene empleados de Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Capital One Credit Card tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Capital One Credit Card representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Capital One Credit Card. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Capital One Credit Card. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.