¿Chase Credit Cards ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 39 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Saturday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Chase Credit Cards Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Phone number for Sapphire Cards, but they can service all other cards. Always answered by a live person. · Chase Sapphire - Enter your full 16-digit credit card account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Credit Cards number should go right to a real human being · Enter your full 16-digit credit card account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Ignore all prompts, wait for agent. · Enter your full 16-digit credit card account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Chase Credit Cards a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Chase Credit Cards para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Chase Credit Cards lo saluda: Enter your full 16-digit credit card account number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Chase Credit Cards y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card to the option you selected is not available."
Extracto de una llamada con Chase Credit Cards
Monday, November 25, 2024 2:27 AM
El primer menú del teléfono.
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card account number.
If you need more time, press star.
If you are calling to report your card lost, stolen, or damaged, or to check the status of an application, press the pound key."
Extracto de una llamada con Chase Credit Cards
Friday, June 14, 2024 7:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Chase Credit Cards opera el centro de llamadas para este 800-432-3117 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1656 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Chase Credit Cards antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Chase Credit Cards (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Chase Credit Cards dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Chase Credit Cards es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 86 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1656 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 2958% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Chase Credit Cards es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Chase Credit Cards contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Llamar a este Chase Credit Cards número de cliente
Al llamar al número de teléfono de atención al cliente de las tarjetas de crédito Chase, accederá a un sistema de mensajería automática. En él se indica que la llamada será (no puede ser, será ) monitoreada o grabada, y que su voz puede usarse para fines de verificación. Luego, le da la bienvenida a los servicios de tarjetas Chase, ofrece una opción en español (lo cual es excelente y aumenta la accesibilidad para quienes llaman) y le solicita directamente que ingrese el número completo de su cuenta de tarjeta de crédito de 16 dígitos. La pausa después de esta declaración antes de preguntarle si necesita más tiempo es, sin exagerar, de menos de un segundo. Si necesita más tiempo, se le indica que presione la tecla de asterisco.
Si no ingresa ningún número, presiona la tecla de asterisco o simplemente no hace nada durante (nuevamente, sin exagerar) un segundo, el sistema le solicitará que presione la tecla numeral si su tarjeta se perdió, fue robada o dañada, o para verificar el estado de una solicitud. Si no realiza ninguna selección, el sistema le solicitará nuevamente que ingrese el número de su tarjeta de 16 dígitos, espere un segundo, le solicitará que presione la tecla numeral por las preocupaciones mencionadas anteriormente y luego espere un segundo adicional.
La voz robótica suena como dos o tres voces diferentes fusionadas, como si una persona dijera una o dos palabras en una oración, luego cambiara a otra voz y luego volviera a la original, si es que eso tiene sentido. Personalmente, no tengo un trastorno del procesamiento auditivo, pero aun así tuve dificultades para seguir el ritmo de lo que se decía, especialmente considerando que las pausas eran de un segundo o menos. Solo puedo imaginar lo difícil que sería esta línea de servicio al cliente para alguien que sí tiene TPA.
Para ser sincero, me sentí abrumado por todo lo que me ofrecieron. El sistema repetía una y otra vez lo mismo sin detenerse, así que colgué y pensé que tendría más suerte navegando por el sitio web.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Chase Credit Cards
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Chase Credit Cards, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El límite de crédito de una tarjeta de crédito Chase se determina de forma individual y puede variar según varios factores. Estos factores incluyen el historial crediticio, los ingresos y la solvencia crediticia del solicitante. Chase tiene en cuenta la capacidad del individuo para pagar la deuda de la tarjeta de crédito antes de determinar su límite de crédito. Por lo tanto, no existe un límite de crédito fijo para una tarjeta de crédito Chase que se aplique a todos. Tras la aprobación de la solicitud de tarjeta de crédito, Chase proporcionará a la persona aprobada su límite de crédito específico, que puede ajustarse con el tiempo según su uso de crédito, historial de pagos y estabilidad financiera. Es importante tener en cuenta que el uso responsable de la tarjeta de crédito y los pagos puntuales pueden generar límites de crédito más altos con el tiempo.
Tener una tarjeta de crédito Chase viene con una variedad de beneficios diseñados para mejorar la experiencia financiera del titular de la tarjeta. En primer lugar, las tarjetas de crédito Chase ofrecen una variedad de programas de recompensas que permiten a los usuarios ganar reembolsos, puntos o millas aéreas en sus compras diarias. Además, Chase ofrece una amplia gama de tarjetas de crédito para diferentes necesidades, incluidas tarjetas de reembolso, tarjetas de viaje y tarjetas de presentación, lo que garantiza que haya una opción para todos. Los titulares de tarjetas también disfrutan de ventajas como protección de compra, garantías extendidas y seguro de viaje, lo que les brinda tranquilidad. Además, Chase brinda acceso a una plataforma en línea y una aplicación móvil fáciles de usar, lo que permite una fácil administración de cuentas, pago de facturas y seguimiento de transacciones sobre la marcha. En general, tener una tarjeta de crédito Chase significa obtener acceso a valiosas recompensas, funciones convenientes y brindar una solución de pago inteligente para los gastos diarios.
La tasa de interés de las tarjetas de crédito de Chase varía según la tarjeta específica y la solvencia crediticia del individuo. Chase ofrece una variedad de tarjetas de crédito con diferentes tasas de interés para satisfacer diferentes necesidades. Estas tarifas se pueden encontrar en la página de términos y condiciones de la tarjeta específica o comunicándose directamente con Chase. Por lo general, las tarjetas de crédito de Chase ofrecen tasas de interés competitivas que se ajustan a los estándares de la industria. Sin embargo, es importante que los titulares de tarjetas comprendan que las tasas de interés pueden fluctuar y es fundamental revisar y comprender cuidadosamente los términos y condiciones de cualquier tarjeta de crédito para tomar decisiones financieras informadas. Chase también proporciona varias herramientas y recursos para ayudar a los titulares de tarjetas a administrar sus finanzas y evitar cargos por intereses innecesarios, como configurar pagos automáticos o utilizar opciones de transferencia de saldo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Chase Credit Cards pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Chase Credit Cards y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar reemplazo de tarjeta: "I'm calling to see if you could replace my lost card."
- De una llamada que dura 8m 46s, Dec 14, 2024 2:31 PM
Problema de pago con PayPal: "I'm trying to pay with PayPal, but every time I click it, it says please call your issuer."
- De una llamada que dura 8m 50s, Dec 6, 2024 4:10 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Chase Credit Cards se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Chase Credit Cards contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Chase Credit Cards además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Chase Credit Cards Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Chase Credit Cards a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Chase Credit Cards, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Chase Credit Cards. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Chase Credit Cards porque 28,482 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-432-3117 incluyen Cancel Account, Check Application Status, Pay Bill, Dispute a Charge, Lost or Stolen Card y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Chase Credit Cards al que llama tiene empleados de Ohio, Illinois, Texas, Deleware, Florida y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Chase Credit Cards tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Chase Credit Cards representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Chase Credit Cards. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Chase Credit Cards. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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