A:Presione 0 en el primer menú. Luego presione 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Capri Sun para atenderlo.
Q:
¿Capri Sun ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.Programe una llamada cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Capri Sun a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Capri Sun para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Capri Sun lo saluda: To report a product or package issue, press 1. For storage info, press 2. To find out where to buy our products, press 3. For all other questions, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu. Then press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Capri Sun y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company Consumer Center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options."
Extracto de una llamada con Capri Sun
Tuesday, January 7, 2025 5:54 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company consumer center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by dates, and storage information, please press two."
Extracto de una llamada con Capri Sun
Thursday, April 25, 2024 3:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Capri Sun opera el centro de llamadas para este 800-227-7478 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 145 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Capri Sun en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Capri Sun (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Capri Sun dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Capri Sun es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 169 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 145 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Capri Sun pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Capri Sun y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de devolución de producto: "My mom bought it through me because we're having a party, a Christmas party, and we didn't use them."
- De una llamada que dura 17m 8s, Jan 7, 2025 5:54 PM
Sugiriendo un nuevo sabor Capri Sun: "I have an idea for a new Capri Sun: Citric Blast with pineapple, orange, and kiwi, call it the Citrix Blast."
- De una llamada que dura 3m 54s, Jun 25, 2024 6:43 PM
Peticiones sobre producto: "I see on it February o six, but I cannot read the year because I've the plastic is torn in the middle of the year."
- De una llamada que dura 11m 53s, Jun 21, 2024 7:12 PM
Inconveniente técnico: "Getting hung up on."
- De una llamada que dura 5m 35s, Apr 25, 2024 3:24 PM
Solicitud de sabor Capri Sun específico: "I love the pineapple mango Capri Sun, but I can't find it anywhere in my town."
- De una llamada que dura 3m 30s, Apr 25, 2024 3:19 PM
Capri Sun favorito descatalogado: "I was drinking Capri Sun, and I have one particular brand that I like, and evidently y'all quit selling it or something."
- De una llamada que dura 3m 49s, Apr 25, 2024 3:14 PM
Bolsas Capri Sun contaminadas: "I bought a box, and more than half of them had, like like, a needle or pinholes in them."
- De una llamada que dura 3m 9s, Mar 1, 2024 4:14 PM
Reclamación de producto defectuoso: "I bought a pack of Capri Sun, and there was one that had nothing in it."
- De una llamada que dura 7m 43s, Jan 25, 2024 4:26 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Capri Sun se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Capri Sun además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Capri Sun Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Capri Sun a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Capri Sun, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Capri Sun. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Capri Sun porque 1,164 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-227-7478 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Capri Sun primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Capri Sun tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Capri Sun representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Capri Sun. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Capri Sun. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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