¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cash App para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Cash App number should go right to a real human being
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Cash App lo saluda: Press 1 for English. In a few words, please explain what you need help with.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Cash App y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi there. Thank you for calling Cash App support.
For English, press one.
A few words, please explain what you need help with."
Extracto de una llamada con Cash App
Sunday, January 14, 2024 11:06 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Hi there. Thank you for calling Cash App support.
For English, press one. In a few words, please explain what you need help with."
Extracto de una llamada con Cash App
Tuesday, April 2, 2024 7:13 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Cash App es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cash App opera el centro de llamadas para este 800-969-1940 número de teléfono Mon-Fri 9am-11pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1673 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cash App (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cash App dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cash App es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 38 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1673 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Thursday, que es un 1146% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Cash App es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Cash App contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
¿Por qué llamar a este número Cash App?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Cash App y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Acceso a la cuenta: "I need in my account."
- De una llamada que dura 4m 3s, Apr 25, 2024 1:03 PM
Asistencia con compra reciente: "I just made a purchase at a gas station and need help with it."
- De una llamada que dura 1m 13s, Apr 23, 2024 9:32 PM
Problemas de inicio de sesión y envío: "Having problem logging in to my Cash App and when I had access, it's not letting me send money."
- De una llamada que dura 9m 8s, Apr 22, 2024 4:39 PM
Preferencia de idioma: "Asking about Arabic or Spanish language options."
- De una llamada que dura 3m 44s, Apr 22, 2024 3:14 PM
Sin propósito específico: ""
- De una llamada que dura 1m 49s, Apr 16, 2024 8:36 PM
Cuenta de la aplicación Cash no deseada: "I downloaded a Cash App to send money to my son but I don't want the card, I wanna delete it now."
- De una llamada que dura 7m 35s, Apr 13, 2024 9:24 PM
Solicitud de reembolso denegada: "I want my money back because I didn't get the goods that I was paying for and Cash App is trying to decline my refund."
- De una llamada que dura 14m 39s, Apr 11, 2024 9:28 PM
Problemas con el tipo de cuenta: "I never did change my account over to a business account."
- De una llamada que dura 16m 23s, Apr 10, 2024 8:47 PM
No se puede acceder a la cuenta anterior: "I have that money sitting on a account that I can't even reach."
- De una llamada que dura 16m 44s, Apr 10, 2024 7:43 PM
Ningún problema declarado: "Yes. Hello."
- De una llamada que dura 1m 27s, Apr 9, 2024 3:35 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Cash App
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Cash App además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Cash App a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Cash App, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cash App. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cash App porque NaN clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-969-1940 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cash App primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Cash App tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cash App representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cash App. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cash App. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.