¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Charles Schwab?
A:Presione 8 y luego #. A continuación, diga "Representante" (tendrá que decir "Representante" un par de veces).Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Charles Schwab para atenderlo.
Q:
¿Charles Schwab ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Key in the last 4 digits of your Social Security number. If you would like to open a new account, say "new account." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 6am-7:30pm PST · Say "New Account." · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Charles Schwab a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Charles Schwab para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Charles Schwab lo saluda: Please key in your account number, log-in ID number, or your Social Security number followed by the # key.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 8 and then #. Next say "Representative" (You will need to say "Representative" a couple of times).
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Charles Schwab y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight.
Followed by the pound key.
Please key in your account number, your login ID number, or your social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight followed by the pound key."
Extracto de una llamada con Charles Schwab
Tuesday, January 2, 2024 2:25 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If
To further identify yourself, please enter the last four digits of your Social Security number followed by the pound key."
Extracto de una llamada con Charles Schwab
Tuesday, February 13, 2024 6:33 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not
Please hold on while I look up your account."
Extracto de una llamada con Charles Schwab
Thursday, October 3, 2024 12:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Charles Schwab opera el centro de llamadas para este 800-435-9050 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 565 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Charles Schwab antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Charles Schwab (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Charles Schwab dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Charles Schwab es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 332 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 565 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
La apertura de una nueva cuenta de Charles Schwab se puede completar con unos simples pasos en línea. Ya sea que se trate de una cuenta corriente, de jubilación, de patrimonio o de corretaje, o si desea abrir una cartera administrada o automatizada, Charles Schwab tiene servicios que se adaptarán a sus necesidades financieras y es fácil comenzar.
Ya sea que cierre su cuenta de Charles Schwab porque necesita los fondos o la traslade a otra empresa, es fácil comenzar el proceso. Puede llamar al servicio de atención al cliente de Charles Schwab, utilizar el programa de chat humano en línea de la empresa o visitar una sucursal y solicitar un formulario para cerrar su cuenta o moverla.
Si descubre que su cuenta de Charles Schwab ha sido pirateada, debe tomar medidas inmediatas para recuperarla y evitar pérdidas. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Charles Schwab de inmediato y conéctese en línea para restablecer su contraseña y recuperar su cuenta. Una vez que haya restablecido su cuenta, agregue funciones de seguridad como protección adicional, cambie las contraseñas en su correo electrónico y cuentas bancarias, y controle de cerca su cuenta de inversión.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Charles Schwab pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Charles Schwab y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pregunta sobre operaciones: "I have a question about some CDs that don't look like they have activated."
- De una llamada que dura 9m 4s, Nov 11, 2024 3:38 PM
Reemplazo de tarjeta de débito: "Hello. I'm waiting to get my debit card replaced."
- De una llamada que dura 8m 51s, Nov 8, 2024 11:36 PM
Solicitud de detalles de transferencia bancaria: "The core place once, like, a PDF with my name on it, the details of the wire?"
- De una llamada que dura 8m 55s, Nov 6, 2024 2:18 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Charles Schwab se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Charles Schwab contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Charles Schwab además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Charles Schwab Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Charles Schwab ofrece esta opción.
Charles Schwab Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Charles Schwab a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Charles Schwab, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Charles Schwab. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Charles Schwab porque 4,140 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-435-9050 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Charles Schwab primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Charles Schwab tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Charles Schwab representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Charles Schwab. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Charles Schwab. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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