A:Presione 2 en el primer menú, no presione nada, permanezca en la línea.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Citrix para atenderlo.
Q:
¿Citrix ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Citrix a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Citrix para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Citrix lo saluda: Thank you for calling Citrix. This call may be recorded for quality assurance. To dial by name, press 1. For customer service or Technical Support, press 2. For sales, press 4. For other departments, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 at the first menu, don't press anything, remain on the line.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Citrix opera el centro de llamadas para este 800-424-8749 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 46 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Citrix antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Citrix (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Citrix dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Citrix es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 46 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Citrix es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Citrix cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Citrix
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Citrix, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Citrix Systems es una empresa global de software que se especializa en espacios de trabajo digitales, seguridad de redes y soluciones de computación en la nube. Sus tecnologías de vanguardia permiten a los usuarios acceder de forma segura a aplicaciones, datos y servicios desde cualquier dispositivo o ubicación. Como pionero en virtualización y servicios de escritorio remoto, Citrix permite a las empresas optimizar la productividad y la colaboración virtualizando escritorios y aplicaciones, haciéndolos fácilmente accesibles para individuos y equipos. Con énfasis en la seguridad y la escalabilidad, las soluciones de Citrix permiten a las organizaciones simplificar la gestión de TI, mejorar la experiencia del usuario e impulsar la innovación. Ya sea ofreciendo escritorios virtuales, protegiendo redes o permitiendo el trabajo remoto, Citrix Systems permite a las empresas adoptar la transformación digital y crear un entorno de trabajo flexible y fluido.
Citrix Workspace es una innovadora plataforma de espacio de trabajo digital desarrollada por Citrix Systems. Ofrece una interfaz unificada y segura que permite a los usuarios acceder a todo su conjunto de aplicaciones, datos y escritorios desde cualquier dispositivo o ubicación. Proporciona una experiencia de usuario flexible y personalizada, mejorando la productividad y la colaboración. Con Citrix Workspace, las organizaciones pueden optimizar la gestión de TI y al mismo tiempo garantizar la protección y el cumplimiento de los datos. Combina tecnologías de virtualización, redes y nube para ofrecer un entorno de espacio de trabajo fluido y receptivo. Los usuarios pueden acceder de forma segura a sus archivos, aplicaciones y herramientas con un inicio de sesión único, lo que elimina la necesidad de credenciales de inicio de sesión constantes. Citrix Workspace permite a las empresas adoptar la movilidad, permitiendo a los empleados trabajar de forma remota con tanta eficiencia como si estuvieran en la oficina.
Sí, Citrix Systems es de hecho una empresa basada en la nube. Centrándose en soluciones de espacios de trabajo digitales, Citrix aprovecha la tecnología de la nube para brindar sus servicios. La empresa ofrece una gama de soluciones basadas en la nube, que incluyen Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Workspace, Citrix Content Collaboration y Citrix Analytics. Estas ofertas permiten a los usuarios acceder a sus aplicaciones, archivos y datos de forma segura desde cualquier dispositivo o ubicación a través de la nube. El enfoque basado en la nube de Citrix permite a las empresas crear un entorno de espacio de trabajo digital flexible y escalable, mejorando la productividad y la eficiencia. Las soluciones en la nube de la empresa también proporcionan medidas de seguridad mejoradas para proteger los datos y garantizar el cumplimiento. Con sus sólidas ofertas basadas en la nube, Citrix Systems satisface las crecientes demandas de los entornos de trabajo modernos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Citrix pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Citrix, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Citrix. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Citrix porque 276 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-424-8749 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Citrix primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Citrix tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Citrix representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Citrix. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Citrix. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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