¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Columbia Gas of Pennsylvania para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at every prompt
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Columbia Gas of Pennsylvania y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"I found an account.
Now for security, what are the last four digits of the account holder's Social Security number?"
Extracto de una llamada con Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, February 8, 2024 3:22 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
To get started, what's the phone number on your account?"
Extracto de una llamada con Columbia Gas of Pennsylvania
Wednesday, February 21, 2024 3:51 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
Is it for an emergency like a gas leak, gas outage, or a carbon monoxide leak?
Please just say yes, or press one, or say no or press two."
Extracto de una llamada con Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, April 4, 2024 7:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Columbia Gas of Pennsylvania opera el centro de llamadas para este 888-460-4332 número de teléfono Mon-Fri 7am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 94 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Columbia Gas of Pennsylvania (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Columbia Gas of Pennsylvania dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Columbia Gas of Pennsylvania es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 93 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 94 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Columbia Gas of Pennsylvania es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Columbia Gas of Pennsylvania cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Columbia Gas of Pennsylvania?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Columbia Gas of Pennsylvania y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar asistencia de intérprete: "Can I have a translator for this Asian call?"
- De una llamada que dura 22m 47s, Feb 21, 2024 3:51 PM
Consulta de instalación del medidor: "I've got a new meter installed on the seventeenth of January and I just noticed that it looks like it's not quite leveled, and I didn't know if that was a problem."
- De una llamada que dura 8m 55s, Feb 8, 2024 3:22 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Columbia Gas of Pennsylvania, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Columbia Gas of Pennsylvania. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Columbia Gas of Pennsylvania porque 552 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-460-4332 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Columbia Gas of Pennsylvania primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Columbia Gas of Pennsylvania tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Columbia Gas of Pennsylvania representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Columbia Gas of Pennsylvania. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Columbia Gas of Pennsylvania. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.