¿Page Plus Cellular ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 8am-11:45pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Page Plus Cellular a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Page Plus Cellular para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Page Plus Cellular lo saluda: To add money using a PIN or prepaid card or to check your balance, press 1. To add money using a credit card, press 2. For any other services, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Page Plus Cellular y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or prepaid card or to check your balance press one.
For any other service Thank you so much for calling Page Plus This is Christian speaking."
Extracto de una llamada con Page Plus Cellular
Sunday, January 14, 2024 1:33 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or pre prepaid card or to check your balance, press one.
For any other services, including activations, transferring your number, or customer service, press two."
Extracto de una llamada con Page Plus Cellular
Friday, May 24, 2024 2:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Page Plus Cellular opera el centro de llamadas para este 800-550-2436 número de teléfono Mon-Sun 8am-11:45pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2107 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Page Plus Cellular antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Page Plus Cellular (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Page Plus Cellular dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Page Plus Cellular es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2107 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Page Plus Cellular es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Page Plus Cellular, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Llamar a este Page Plus Cellular número de cliente
Estoy pensando en cambiar de proveedor de telefonía móvil, pero esta vez quiero elegir un proveedor que no sea de marca. Realmente no uso mi teléfono con frecuencia y estoy cansado de pagar las tarifas ocultas y los precios exorbitantes de estos grandes operadores. Un amigo me habló de Page Plus Carrier y, aunque no los conozco, pensé en darles una oportunidad. Después de todo, parecían bastante felices y pensé que una llamada telefónica no me tomaría tanto tiempo para terminar.
Pensé que, como un operador telefónico típico, podrían tener un gran volumen debido a que las personas llaman por interrupciones en el servicio, problemas de pago y otros problemas similares. Sin embargo, me sorprendió gratamente lo fácil que fue acceder a su directorio telefónico y a un agente real. Cuando llamé por primera vez, un mensaje grabado decía: "Gracias por llamar a Page Plus Cellular. Esta llamada puede grabarse para garantizar la calidad". La grabación continuó explicando que Page Plus Cellular puede solicitar información para ayudarme mejor y me dijo que podía leer su política de privacidad en línea.
Una vez que terminé eso, el mensaje automático me ofreció las siguientes opciones: "Escuche atentamente ya que las opciones de nuestro menú han cambiado. Para agregar dinero a su cuenta usando un PIN o una tarjeta prepaga, presione 1. Para otros servicios, incluida la activación, la transferencia su número, o servicio al cliente, presione 2."
Presioné 2 porque pensé que eso me llevaría directamente a un agente, y no fue una mala espera en absoluto. Me enviaron a una fila de espera durante unos minutos y luego me atendió un agente en vivo que estuvo feliz de responder mis preguntas sobre planes y servicios telefónicos. Llamaría nuevamente si tuviera alguna pregunta adicional.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Page Plus Cellular
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Page Plus Cellular, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Page Plus Cellular ofrece una variedad de planes que se adaptan a las necesidades de diferentes clientes. Ofrecen varios planes prepagos que se adaptan tanto a usuarios de teléfonos inteligentes como de teléfonos básicos. Sus planes incluyen Pay-As-You-Go, que permite a los usuarios pagar por llamada, mensaje de texto y datos utilizados. También ofrecen planes mensuales con diferentes opciones, como datos 4G LTE, llamadas y mensajes de texto ilimitados y diferentes límites de datos. Los clientes pueden elegir planes con diferentes duraciones que van desde 30 a 365 días para adaptarse a sus necesidades. Page Plus Cellular también ofrece planes de llamadas internacionales y complementos de datos para mayor flexibilidad. Con sus opciones asequibles y personalizables, los clientes pueden encontrar un plan que se ajuste a su presupuesto y necesidades de uso.
En Page Plus Cellular, nos esforzamos por ofrecer compatibilidad con una amplia gama de dispositivos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Admitimos la mayoría de los dispositivos CDMA desbloqueados, incluidas marcas populares como Apple, Samsung, LG y Motorola. Además, ofrecemos una selección de teléfonos inteligentes diseñados específicamente para nuestra red. Desde teléfonos básicos y con funciones hasta teléfonos inteligentes de alta gama, nuestro objetivo es ofrecer opciones para todos. Para garantizar la compatibilidad, recomendamos encarecidamente consultar nuestro sitio web o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener la lista más actualizada de dispositivos compatibles. Ya sea que esté buscando una opción económica o el último modelo insignia, puede encontrar un teléfono compatible que se adapte a sus preferencias y funcione perfectamente con nuestra red.
Page Plus Cellular acepta múltiples métodos de pago por sus servicios. Los clientes pueden pagar cómodamente con las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, Discover y American Express. Además, también aceptan pagos realizados mediante cheques electrónicos. Los clientes tienen la opción de realizar pagos únicos en línea a través de su sitio web seguro o configurar pagos mensuales automáticos a través de su servicio Auto Pay. Esto garantiza un pago de facturas sin complicaciones y ayuda a los clientes a evitar cargos por pagos atrasados. Además, ofrecen la opción Pay-As-You-Go, que permite a los usuarios comprar tarjetas de recarga en varias tiendas minoristas de todo el país. Con estas opciones de pago flexibles, Page Plus Cellular tiene como objetivo brindar servicios convenientes y accesibles a sus valiosos clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Page Plus Cellular pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Page Plus Cellular y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
problema de conectividad a internet: "It keeps saying my phone I don't have any Internet."
- De una llamada que dura 4m 49s, May 24, 2024 2:32 PM
Realizar el pago de facturas: "I'm trying to pay my phone bill."
- De una llamada que dura 3m 3s, Jan 14, 2024 1:33 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Page Plus Cellular se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Page Plus Cellular contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Page Plus Cellular además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Page Plus Cellular Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Page Plus Cellular ofrece esta opción.
Page Plus Cellular Atención al cliente en Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Page Plus Cellular, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Page Plus Cellular Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Page Plus Cellular a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Page Plus Cellular, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Page Plus Cellular. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Page Plus Cellular porque 12,642 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-550-2436 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Page Plus Cellular primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o facebook. En total, Page Plus Cellular tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Page Plus Cellular representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Page Plus Cellular. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Page Plus Cellular. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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