¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Computer Associates?
A:Presione 2 en el primer menú. Luego presione 2. Luego no presione nada, solo espere en la línea.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Computer Associates para atenderlo.
Q:
¿Computer Associates ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Computer Associates a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Computer Associates para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Computer Associates lo saluda: Broadcom - If you have an existing case, press 1. If you need to open a new case, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 at the first menu. Then press 2. Then don't press anything, just wait on the line.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Computer Associates opera el centro de llamadas para este 800-225-5224 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 8 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Computer Associates antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Computer Associates (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Computer Associates dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Computer Associates es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 8 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Computer Associates
En resumen, el mejor día para llamar al Computer Associates es el Tuesday.En este caso, es una obviedad. Tuesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Computer Associates, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Computer Associates
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Computer Associates, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, hay documentación disponible para todos los productos de Computer Associates. Entendemos la importancia de proporcionar a nuestros clientes recursos integrales para garantizar una experiencia de usuario fluida. Nuestra documentación incluye manuales de usuario detallados, guías de instalación, preguntas frecuentes y consejos para la resolución de problemas. Estos recursos están diseñados para ayudar a los usuarios en cada etapa, desde la configuración inicial hasta las configuraciones avanzadas. También ofrecemos foros de soporte en línea donde los clientes pueden interactuar con nuestra comunidad de expertos y acceder a documentación adicional. Además, actualizamos periódicamente nuestra documentación para incorporar nuevas funciones, mejoras y actualizaciones de seguridad. Nos esforzamos por hacer que nuestra documentación sea fácilmente accesible y puede descargarse desde nuestro sitio web en formato PDF o verse en línea para una referencia rápida y conveniente.
Computer Associates ofrece una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades comerciales. Su completa cartera de productos incluye soluciones de software empresarial como gestión de seguridad, operaciones de TI y automatización. La empresa ofrece productos para la gestión de datos, garantizando un almacenamiento y recuperación eficiente de la información. Además, sus herramientas de desarrollo de aplicaciones facilitan la creación y gestión de aplicaciones en varias plataformas. Computer Associates también ofrece soluciones de prueba y control de calidad para garantizar la confiabilidad del software. Además, su software de gestión de proyectos y carteras ayuda a la planificación y ejecución efectiva de proyectos. Para las empresas que operan en la nube, Computer Associates ofrece herramientas de administración y monitoreo basadas en la nube. En general, Computer Associates se esfuerza por ofrecer productos de software innovadores y confiables que permitan a las empresas optimizar sus operaciones e impulsar el crecimiento.
Sí, Computer Associates ofrece pruebas gratuitas para la mayoría de sus productos. Estas pruebas están diseñadas para brindar a los clientes potenciales la oportunidad de explorar la funcionalidad y los beneficios del software antes de tomar una decisión de compra. La duración de las pruebas puede variar según el producto, pero normalmente oscila entre 14 y 30 días. Durante este período, los usuarios tienen acceso completo a todas las funciones y capacidades del software. Para acceder a la prueba gratuita, simplemente visite el sitio web de Computer Associates y navegue hasta la página del producto de su interés. Allí encontrará un botón de "Prueba gratuita" para iniciar el proceso de descarga e instalación. Aproveche estas pruebas para experimentar de primera mano las características y el rendimiento de los productos de Computer Associates.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Computer Associates pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Computer Associates contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Computer Associates además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Computer Associates Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Computer Associates ofrece esta opción.
Computer Associates Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Computer Associates a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Computer Associates, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Computer Associates. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Computer Associates porque 48 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-225-5224 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Computer Associates primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Computer Associates tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Computer Associates representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Computer Associates. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Computer Associates. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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