Connecticut Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Servicio al cliente

Llamar al Departamento de Vehículos Motorizados de Connecticut puede llevar un tiempo, pero los resultados valen la espera. Una cosa importante que debe saber al marcar este número es que solo debe ser utilizado por personas que se encuentran en el condado de Hartford o fuera del estado. Si se encuentra en otra parte de Connecticut, deberá marcar el 800-842-8222 para obtener ayuda.

También debe esperar esperar bastante tiempo, ya que pasé 30 minutos en espera antes de comunicarme con un representante de servicio al cliente. Una buena noticia es que incluso si su llamada excede las horas de disponibilidad indicadas, el sistema le permitirá completar su llamada si llamó cuando la oficina aún estaba abierta. Hice mi llamada a las 3:50 pm, 10 minutos antes de que la oficina cerrara por ese día. Me atendieron justo antes de las 4:20 p. m., mucho después del cierre previsto de la oficina por ese día.

A través del sistema automatizado, pude solicitar información de la licencia de conducir, así como informar al sistema que actualmente no era residente de Connecticut. Después de esperar media hora, me pusieron en contacto con un representante y le pregunté cómo podía ayudarme.

Le dije que pronto sería residente de Connecticut y quería saber cuánto tiempo tenía para obtener mi nueva licencia. Ella dijo que me recomendaron que cambiara mi licencia de conducir de otro estado dentro de los 90 días y que debía asegurarme de que no estuviera vencida para que el proceso fuera mucho más fácil. Confirmé que mi licencia no expiraría en ese período y ella me dijo que tendría que traer mi pasaporte o mi certificado de nacimiento para establecer mi identidad, así como dos formularios de correo que acreditaran mi residencia en Connecticut.

Sin necesidad de preguntar, ella me dijo que pagaría $124 por una nueva licencia cuando obtuviera mi licencia de Connecticut. Luego me preguntó por su cuenta si tenía intención de registrar mi vehículo en Connecticut. Cuando le dije que sí, me preguntó si era propietario o arrendado y le confirmé que era propietario de mi vehículo y que era un automóvil de 2014. Ella dijo que para registrar mi vehículo, necesitaría prueba de una prueba de emisiones y tendría que traerla junto con mi título para obtener y completar el formulario H13B para el registro.

Ella dijo que el costo de registro era de aproximadamente $190 y que tendría que programar una cita en línea una vez que tuviera toda la documentación necesaria. Ella dijo que debería seleccionar un nuevo residente, ya que así el empleado sabría exactamente lo que necesitaba que hicieran. Le di las gracias y ella me dio la bienvenida a Connecticut.

En general, quedé impresionado con su comportamiento y la facilidad de asistencia. Ella sabía claramente de qué estaba hablando y apenas tuve que hacer preguntas de seguimiento una vez que le hice saber que sería un nuevo residente. Si necesitara ayuda del DMV de Connecticut, no dudaría en llamar.