¿Costco (Canada) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Costco (Canada) a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Costco (Canada) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 1 then 4 then 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Costco (Canada) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Costco dot c a.
Costco. To continue in English, press one.
Please listen carefully as some menu options have changed.
Are you calling about a Costco dot c a order you've already placed, including order status, returning, or canceling an order, press one.
Do you need cosco dot c a product information or assistance placing an order online?"
Extracto de una llamada con Costco (Canada)
Thursday, January 4, 2024 1:49 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Costco dot c a.
Costco. To continue in English, press one.
Please listen carefully as some menu options have changed.
Are you calling about a cosco dot c to better assist you, please have your order number ready.
Order numbers can be found on your order confirmation email or in your account section on cosco dot c a.
Please enter your order number now."
Extracto de una llamada con Costco (Canada)
Thursday, September 5, 2024 6:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Costco (Canada) opera el centro de llamadas para este 888-426-7826 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 339 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Costco (Canada) antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Costco (Canada) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Costco (Canada) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Costco (Canada) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 168 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 339 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Costco (Canada) es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Costco (Canada)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Costco (Canada), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Costco Canadá tiene una generosa política de devolución. Ofrecen una garantía de satisfacción sobre su mercancía, lo que permite a los miembros devolver la mayoría de los artículos con algunas excepciones (como los productos electrónicos) en cualquier momento. Para productos electrónicos, el plazo de devolución es de 90 días a partir de la fecha de compra. La política se aplica tanto a compras en tienda como online, garantizando la satisfacción del cliente. Cualquier artículo puede devolverse en su embalaje original con todos los accesorios y contenido del embalaje. Sin embargo, se aplican ciertas restricciones, como una cuota de membresía no reembolsable y un límite para la devolución de cigarrillos, alcohol y otros artículos regulados. Costco tiene como objetivo brindar una experiencia de devolución fácil y sin complicaciones para el cliente, lo que refleja su compromiso con la satisfacción del cliente y su dedicación para mantener la satisfacción de la membresía en todas las compras realizadas.
Las cuotas de membresía de Costco en Canadá varían según el tipo de membresía. Para compradores individuales, la membresía Gold Star cuesta $60 por año. Permite a los miembros comprar en cualquier almacén de Costco en todo el mundo y ofrece beneficios exclusivos. La membresía Executive cuesta $120 al año y ofrece recompensas mejoradas, como una recompensa anual del 2% en compras elegibles en Costco. Los miembros comerciales tienen dos opciones: la membresía Business por $60 por año y la membresía Business Executive por $120 por año, con beneficios similares a los de las membresías individuales pero adaptados a las necesidades comerciales. Además, ambas membresías Executive vienen con una garantía de satisfacción. Estas tarifas brindan a los miembros acceso a la amplia gama de productos y servicios de calidad de Costco a un valor excepcional.
En Costco Canadá, existen varios departamentos que atienden las diferentes necesidades de los clientes. Los departamentos principales incluyen comestibles, electrónica, electrodomésticos, muebles, ropa, salud y belleza y automoción. El departamento de comestibles ofrece una amplia variedad de productos frescos, carnes, productos lácteos, productos básicos de despensa y más. La sección de electrónica ofrece una variedad de televisores, computadoras, tabletas y otros dispositivos. Los electrodomésticos incluyen electrodomésticos de cocina, lavadoras y aspiradoras. El departamento de mobiliario ofrece muebles de interior y exterior para cada habitación y espacio. Costco también ofrece una selección de ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños. El departamento de salud y belleza presenta productos como cuidado de la piel, cosméticos, vitaminas y suplementos. Por último, la sección de automoción incluye accesorios para automóviles, neumáticos e incluso alquiler de coches. Los diversos departamentos de Costco garantizan que los clientes puedan encontrar todo lo que necesitan bajo un mismo techo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Costco (Canada) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Costco (Canada) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de envío con UPS: "UPS damaged the TV stand I sent as a gift, and I can't get through to anybody about the return status."
- De una llamada que dura 5m 25s, Oct 23, 2024 5:02 PM
Cambio de secadora sin ventilación: "I just need a dryer without a vent."
- De una llamada que dura 10m 14s, Sep 28, 2024 8:57 PM
Consultar sobre pedido online: "I want to place an order online but need to know if the cost is the same as what's in the store."
- De una llamada que dura 9m 55s, Sep 21, 2024 2:56 PM
Consulta de cupones de membresía: "I'm just wondering if there is something on file that I can get another one?"
- De una llamada que dura 8m 43s, Sep 10, 2024 12:22 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Costco (Canada) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Costco (Canada), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Costco (Canada). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Costco (Canada) porque 1,050 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-426-7826 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Costco (Canada) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Costco (Canada) tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Costco (Canada) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Costco (Canada). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Costco (Canada). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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