¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Defender.com?
A:Llamar a este número Defender.com debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Defender.com para atenderlo.
Q:
¿Defender.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Defender.com a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Defender.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Defender.com number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Defender.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Defender.
Your marine outfitter of choice, our store and contact center are closed in observance of Memorial Day.
If you know your party's extension, would like to leave a message, please stay on the line.
The contact center will reopen on Tuesday, May twenty eighth, at nine AM, and the store will open Tuesday at eight thirty AM.
You can email c s at defender dot com, and a representative will contact you upon reopening.
Thank you, and have a safe and happy holiday. Welcome.
Please enter your party's extension number to continue."
Extracto de una llamada con Defender.com
Monday, May 27, 2024 11:20 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Defender, your marine outfitter of choice.
Please note this call is being recorded for training and quality purposes.
To follow-up on an existing order, please press five.
To reach our outlet store, please press six.
All other callers, please stay on the line.
If you know your party's extension, please press one.
For product inquiries, please press two."
Extracto de una llamada con Defender.com
Thursday, May 16, 2024 6:03 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Defender.com es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Defender.com opera el centro de llamadas para este 800-628-8225 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 241 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Defender.com antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Defender.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Defender.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Defender.com es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 307 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 241 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Defender.com es el Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Defender.com
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Defender.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de compatibilidad de cámaras: "I wanna know if it's compatible."
- De una llamada que dura 5m 25s, Oct 14, 2024 6:12 PM
Problema con las cámaras: "I'm having a problem with my Defender four k cameras."
- De una llamada que dura 1m 7s, Oct 1, 2024 3:17 PM
Ayuda con cámara de seguridad: "I'm looking for help for my security camera system."
- De una llamada que dura 1m 30s, Sep 16, 2024 7:00 PM
Problema de retardo de sonido: "I think there may be a sound delay."
- De una llamada que dura 1m 4s, Aug 3, 2024 7:23 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Defender.com se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Defender.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Defender.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Defender.com porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-628-8225 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Defender.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Defender.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Defender.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Defender.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Defender.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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