¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Dell - Returns?
A:Diga "Representante". Debe ingresar el número de pedido para ser transferido a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Dell - Returns para atenderlo.
Q:
¿Dell - Returns ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to human, press 0 · If you know the 7-digit extension you would like, press 1. For order status, press 2. To change an accessories order, press 3. To change a computer order, press 4. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dell - Returns a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dell - Returns para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dell - Returns lo saluda: What can I help you with today?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative." Must enter order # to be transferred to a representative.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dell - Returns opera el centro de llamadas para este 800-624-9897 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 57 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Dell - Returns antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dell - Returns (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dell - Returns dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dell - Returns es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 140 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 57 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
La política de devolución de Dell permite a los clientes devolver la mayoría de los productos comprados en Dell dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura para obtener un reembolso completo o un cambio. El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje original, con todos los accesorios, manuales y software incluidos. Las excepciones a la política incluyen software, descargas digitales, tarjetas de regalo y ciertos artículos consumibles como baterías o cartuchos de tinta. Las devoluciones se pueden iniciar en línea a través del sitio web de Dell o comunicándose con su servicio de atención al cliente. Dell puede cobrar una tarifa de reposición de existencias para ciertos productos, que se deducirá del monto del reembolso. Además, algunas promociones o productos personalizados pueden tener pautas de devolución específicas. Se recomienda revisar la política de devoluciones completa de Dell en su sitio web o consultar con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta adicional.
En Dell, nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes un proceso de devolución sin complicaciones. Sin embargo, hay algunos artículos que no son elegibles para devolución. Estos incluyen software que se ha abierto o descargado, descargas electrónicas de software (ESD), licencias y cualquier producto personalizado o personalizado. Además, Dell no acepta devoluciones de productos dañados debido a mal uso, accidentes o modificaciones realizadas por los clientes. Además, cualquier producto que no sea de la marca Dell o de terceros comprado a través de Dell está sujeto a la política de devolución de su respectivo fabricante. Es importante revisar minuciosamente las especificaciones del producto y garantizar la compatibilidad antes de realizar una compra. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestros términos y condiciones o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
La política de Dell para la devolución de software o productos digitales garantiza la satisfacción del cliente y proporciona flexibilidad. Si no está satisfecho con la compra de su software, Dell permite devoluciones dentro de un plazo específico. Para la mayoría de los productos de software, los clientes tienen un plazo de devolución de 30 días. Sin embargo, la política de devolución de Dell no se aplica al software descargable ni a los productos digitales que hayan sido activados o utilizados. Es importante tener en cuenta que el software personalizado no se puede devolver, ya que se adapta a las necesidades individuales. Para iniciar una devolución, los clientes deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dell y proporcionar la información relevante del pedido. El compromiso de Dell con la atención al cliente garantiza devoluciones y soluciones sin complicaciones a cualquier problema que pueda surgir con la compra de software o productos digitales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dell - Returns pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Dell - Returns se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Dell - Returns contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dell - Returns además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dell - Returns Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dell - Returns a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dell - Returns, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dell - Returns. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dell - Returns porque 1,440 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-624-9897 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dell - Returns primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Dell - Returns tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dell - Returns representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dell - Returns. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dell - Returns. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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