¿Dillard's ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to furniture customer service · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dillard's a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dillard's para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dillard's y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dillard's. This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press two."
Extracto de una llamada con Dillard's
Tuesday, January 2, 2024 8:14 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press please enter your order number on the keypad and then press pound."
Extracto de una llamada con Dillard's
Monday, January 29, 2024 10:49 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our policy for returns and price adjustments, please press two.
For information about your Dillard's credit card or to make a payment, please press three.
For recent order status, please press four.
For all other order inquiries, please press five.
For information about the California Consumer Privacy Act, please press six."
Extracto de una llamada con Dillard's
Wednesday, May 29, 2024 12:39 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dillard's opera el centro de llamadas para este 800-345-5273 número de teléfono Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 335 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Dillard's antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dillard's (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dillard's dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dillard's es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 580 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 335 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
La política de devolución de Dillard permite a los clientes devolver la mercancía dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el artículo esté en su estado original, con las etiquetas adjuntas y acompañado de un recibo. Ciertos productos, como cosméticos, joyería fina y artículos modificados, tienen pautas específicas y pueden requerir documentación adicional. Las compras en línea se pueden devolver por correo o en cualquier tienda Dillard's, mientras que los artículos comprados en la tienda deben devolverse en una tienda física. Los clientes que utilizaron PayPal para su compra en línea solo pueden devolver artículos por correo. Dillard's ofrece reembolsos en la forma de pago original o crédito de la tienda, según la preferencia del cliente. Vale la pena señalar que se aplican ciertas restricciones y excepciones, por lo que se recomienda encarecidamente revisar la política de devoluciones completa en nuestro sitio web.
La política de igualación de precios de Dillard garantiza que sus clientes reciban precios competitivos y un valor excepcional. Se esfuerzan por igualar los precios anunciados de la competencia por artículos idénticos dentro de un período de tiempo limitado. La política de igualación de precios de Dillard se aplica a las compras en la tienda. Para aprovechar esta oferta, los clientes deben presentar un anuncio actual o proporcionar prueba del precio más bajo de un artículo comparable. El artículo debe ser idéntico en marca, modelo, talla y color. La igualación de precios no se aplica a las ventas de liquidación, liquidación o liquidación. La póliza cubre únicamente artículos regulares y de precio de oferta. Dillard's se reserva el derecho de verificar la publicidad del competidor y tomar la determinación final sobre la elegibilidad para igualar el precio. Para mejorar la comodidad del cliente, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Dillard para obtener detalles adicionales y cualquier consulta específica.
En Dillard's, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de marcas de alta calidad que satisfacen diversas preferencias y estilos. Nuestra tienda cuenta con una amplia colección de marcas reconocidas en varias categorías. Ya sea que esté buscando ropa, calzado, accesorios, productos de belleza o artículos para el hogar, lo tenemos cubierto. Algunas de las marcas destacadas que comercializamos incluyen Michael Kors, Calvin Klein, Ralph Lauren, Coach, Tommy Hilfiger, Nike, Kate Spade, Estée Lauder, Lancôme y muchas más. Actualizamos continuamente nuestra selección de marcas para garantizar que tenga acceso a las últimas tendencias y clásicos atemporales. Con nuestra diversa gama de marcas, puede encontrar algo que se adapte perfectamente a su gusto personal y estilo de vida en Dillard's.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dillard's pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dillard's y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia para cancelación de pedidos: "I'd like some assistance with that."
- De una llamada que dura 3m 26s, Dec 19, 2024 8:45 PM
Falta confirmación del pedido: "I don't have an order number because they didn't put one in."
- De una llamada que dura 4m 21s, Dec 12, 2024 8:08 PM
Consultas de pagos y saldos: "What is the amount of my next payment and the due date?"
- De una llamada que dura 10m 31s, Nov 29, 2024 9:49 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Dillard's se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dillard's además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dillard's Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dillard's a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dillard's, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dillard's. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dillard's porque 2,646 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-345-5273 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dillard's primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Dillard's tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dillard's representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dillard's. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dillard's. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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