¿Cómo hablo con un ser humano vivo en E-ZPass Maryland?
A:Presione 1 en el primer aviso. Luego 9 en el menú. El operador dirá selección no válida. Entonces presione 0 unas pocas veces más y se transferirá automáticamente a un humano. No hay CB después del horario comercial.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al E-ZPass Maryland para atenderlo.
Q:
¿E-ZPass Maryland ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 5 minutos y 42 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Saturday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para E-ZPass Maryland a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono E-ZPass Maryland para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at 1st prompt. Then 9 at menu. Operator will say invalid selection. So press 0 a few more times and it will automatically transfer you to a human. No CB after business hours.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de E-ZPass Maryland y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two.
For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Monday, January 29, 2024 3:07 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or for the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing easy pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options. Press one for video toll notice of toll due or violation citation.
Two for EZ Pass account.
Three for pay by plate, four for general information, To request an application, enter your mailing number using the keypad."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Thursday, January 4, 2024 3:09 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPath Maryland indirect
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system the Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EasyPass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Friday, March 29, 2024 1:43 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Drive EasyMD and Easy Pass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Monday, December 9, 2024 3:59 PM
Después de presionar 1
"The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one.
EasyPass account or press two.
Pay by plate or press three.
General information or press four.
To request an application, say application or press five.
To speak to customer service, say agent or press nine."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Tuesday, January 2, 2024 8:40 PM
Después de presionar 2
"For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation of Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options.
Press one for video toll notice of toll due or violations citation, two for EZ Pass account, three for pay by plate, four for general information.
To request an application, press five.
To speak to customer service, press nine, or press pound to hear the options again."
Extracto de una llamada con E-ZPass Maryland
Saturday, May 18, 2024 5:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
E-ZPass Maryland opera el centro de llamadas para este 888-321-6824 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1422 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas E-ZPass Maryland antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono E-ZPass Maryland (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como E-ZPass Maryland dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a E-ZPass Maryland es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 253 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1422 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 1360% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al E-ZPass Maryland es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que E-ZPass Maryland contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a E-ZPass Maryland
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a E-ZPass Maryland, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
E-ZPass es un sistema de cobro de peaje electrónico que simplifica el proceso de pago de las carreteras de peaje en Maryland. Funciona mediante la utilización de un pequeño dispositivo transpondedor que se fija al parabrisas de su vehículo. Mientras conduce por una plaza de peaje, los sensores detectarán el transpondedor y deducirán el monto del peaje de su cuenta prepaga E-ZPass. El sistema opera en forma de "pago por uso", eliminando la necesidad de detenerse y pagar en efectivo en cada caseta de peaje. Para adquirir un E-ZPass, puede solicitarlo en línea o visitar un centro de atención al cliente y configurar una cuenta con un saldo mínimo. Una vez activado, puede comenzar a usar E-ZPass inmediatamente. La cuenta se puede recargar automáticamente mediante una tarjeta de crédito o mediante pagos manuales. En general, E-ZPass ofrece una manera conveniente y eficiente de navegar por las carreteras de peaje en Maryland.
Sí, puede utilizar E-ZPass en todas las carreteras de peaje de Maryland. E-ZPass se acepta en todas las instalaciones de peaje de Maryland, incluidos puentes, túneles y carriles expresos. Proporciona una forma cómoda y eficiente para que los conductores paguen los peajes electrónicamente sin necesidad de detenerse en las cabinas de peaje. Con E-ZPass, puede disfrutar de un viaje fluido en las carreteras de peaje de todo el estado, ahorrándole tiempo y reduciendo la congestión en la carretera. Además, E-ZPass se puede utilizar en otros estados participantes a lo largo de la costa este, lo que lo hace aún más conveniente para los viajeros frecuentes. Obtenga su transpondedor E-ZPass hoy y experimente los beneficios de viajar sin complicaciones por las carreteras de peaje de Maryland.
Sí, puede utilizar su transpondedor E-ZPass de otro estado de Maryland. E-ZPass es un sistema interoperable que permite viajar sin problemas a través de múltiples estados. Maryland es parte del Grupo E-ZPass, que incluye estados como Delaware, Illinois, Nueva Jersey y más. Esto significa que su transpondedor será reconocido y aceptado en las carreteras y puentes de peaje de Maryland, lo que hará que su experiencia de viaje sea cómoda y eficiente. Si usted es un residente de Maryland que usa su transpondedor en otros estados de E-ZPass o un conductor de otro estado que usa su transpondedor en Maryland, tenga la seguridad de que su E-ZPass funcionará sin problemas, evitando la necesidad de métodos de pago de peaje adicionales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier E-ZPass Maryland pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a E-ZPass Maryland y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de búsqueda de cuenta: "Is there another way to look up my account?"
- De una llamada que dura 4m 20s, Dec 19, 2024 9:04 PM
Actualizar información de tarjeta de crédito: "I just want to make sure you had the right number on file and everything like that for my EZ Pass."
- De una llamada que dura 12m 12s, Dec 10, 2024 1:26 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a E-ZPass Maryland se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de E-ZPass Maryland, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de E-ZPass Maryland. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de E-ZPass Maryland porque 1,488 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-321-6824 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a E-ZPass Maryland primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, E-ZPass Maryland tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con E-ZPass Maryland representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para E-ZPass Maryland. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como E-ZPass Maryland. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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