Llamadas Customer Service·Número EDF Energy más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en EDF Energy?
A:Llamar a este número EDF Energy debería llegar directamente a un ser humano real.
Q:
¿EDF Energy ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono EDF Energy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this EDF Energy number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono EDF Energy es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
EDF Energy opera el centro de llamadas para este 0800 056 7777 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2419 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono EDF Energy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como EDF Energy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a EDF Energy es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2419 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a EDF Energy
En resumen, el mejor día para llamar al EDF Energy es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que EDF Energy cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a EDF Energy
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a EDF Energy, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Si aún no está satisfecho después de este tiempo, es posible que deba escalar aún más su queja o comunicarse con una empresa externa especializada en disputas sobre cargos de energía. Es importante tener en cuenta que si aumenta esto a un organismo externo, EDF Energy puede tardar más en responder.
Gestionar el consumo de energía siempre es una buena idea, a nadie le gusta ver facturas más altas sin una buena razón. Los consejos de ahorro de energía de EDF incluyen desconectar a los usuarios de energía en espera, descongelar su refrigerador con regularidad y usar configuraciones de bajo consumo en su lavavajillas. También puede optar por el programa de pago de presupuesto o ver si califica para la instalación de un medidor inteligente.
Muchas cosas pueden darnos tranquilidad y es importante aprovecharlas cuando se ofrecen. Una forma es mediante domiciliación bancaria con EDF. Si está interesado, puede inscribirse en línea o por chat con agentes de EDF.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier EDF Energy pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a EDF Energy se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de EDF Energy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, EDF Energy ofrece esta opción.
EDF Energy Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y EDF Energy responderá a su correo electrónico.
EDF Energy Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de EDF Energy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de EDF Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de EDF Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de EDF Energy porque 14,514 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 0800 056 7777 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a EDF Energy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o correo electrónico. En total, EDF Energy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con EDF Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para EDF Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como EDF Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.