¿Extended StayAmerica ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Sunday.Programe una llamada cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Extended StayAmerica a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Extended StayAmerica para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Extended StayAmerica y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Extended Stay America.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For new reservations, press one. To cancel if you will be staying with us for fourteen days or more, please press one.
For all other new reservations, please remain on the line for the next available associate."
Extracto de una llamada con Extended StayAmerica
Monday, February 19, 2024 8:58 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Extended Stay America. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For new reservations, press one.
To cancel modify an existing reservation, press two.
For general information, press three.
For guest relations, press four."
Extracto de una llamada con Extended StayAmerica
Thursday, June 6, 2024 7:47 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Extended StayAmerica opera el centro de llamadas para este 800-804-3724 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 151 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Extended StayAmerica en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Extended StayAmerica (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Extended StayAmerica dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Extended StayAmerica es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Sunday, lo que supone, en comparación, un 233 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 151 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Extended StayAmerica
En resumen, el mejor día para llamar al Extended StayAmerica es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Extended StayAmerica, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Extended StayAmerica
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Extended StayAmerica, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Extended StayAmerica pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Extended StayAmerica y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de depósito por daños: "I was trying to see if they require a damage deposit."
- De una llamada que dura 3m 32s, Apr 9, 2025 1:36 AM
Hacer una nueva reserva: "I would like to take out a new reservation for Extended Stay America in Texas."
- De una llamada que dura 10m 24s, Feb 3, 2025 9:15 AM
Realizar una reserva: "Yes. I was trying to book a reservation with my BOG voucher."
- De una llamada que dura 7m 16s, Dec 17, 2024 3:54 PM
Hacer una reserva: "I'd like to make a reservation with my BOG voucher for today."
- De una llamada que dura 2m 33s, Dec 17, 2024 3:50 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Extended StayAmerica se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Extended StayAmerica, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Extended StayAmerica. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Extended StayAmerica porque 990 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-804-3724 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Extended StayAmerica primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Extended StayAmerica tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Extended StayAmerica representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Extended StayAmerica. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Extended StayAmerica. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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