Facebook Servicio al cliente

Llamar a este número te llevará a la sede de Meta, pero no podrás utilizar este número para obtener ayuda con Facebook ni con ningún otro producto de Meta. Cuando marca, el mensaje automático confirma que ha llegado a Meta. Sin embargo, no te lleva a ningún otro menú. Simplemente le dice que si desea soporte con Facebook, Instagram, WhatsApp u otro producto Meta, deberá ingresar a su sitio web y visitar el centro de ayuda.

En este punto, el mensaje le proporciona la dirección completa del centro de ayuda, www.meta.com/help. Repite el mensaje dos veces y detalla la dirección completa letra por letra, incluida la barra diagonal antes de ayuda. Agrega que en este momento Meta no puede brindar servicio al cliente por teléfono y luego se despide antes de colgar.

La investigación de este número revela que alguna vez se utilizó como solución para intentar ponerse en contacto con alguien en Facebook. Sin embargo, no parece que Facebook haya respaldado alguna vez el uso de esto como método de servicio al cliente. Una publicación de Reddit con este número dice que funcionó para Facebook y les permitió dejar un mensaje, pero colgó automáticamente cuando se intentó para Instagram.

Sin embargo, esa publicación data de hace cuatro años, antes de que Facebook eliminara aproximadamente 10.000 puestos de trabajo. Si bien es imposible saber si alguno de ellos estaba en el centro de llamadas, parece que Facebook se tomó el tiempo de cerrar esta laguna para contactarlos y eliminar los roles de los empleados. No se menciona este número en ninguna parte de Facebook, excepto por un grupo deshonesto que usa el número de teléfono como título en un intento de pasar el número de teléfono de Facebook a las masas.

Nadie asociado con Facebook parece respaldar este número como una forma de contactarlos, y ningún otro resultado en la primera página de los motores de búsqueda para este número se conecta con Facebook de ninguna manera. Cada publicación que aparece sugiere que alguna vez se usó para tener Facebook en el teléfono, pero el número claramente ya no funciona.

Obviamente, no puedo sugerir el uso de este número para nada más que para acceder al sitio web del centro de ayuda de Meta. Si no está frente a su computadora y necesita ayuda de Meta, llamar a este número puede llevarlo al sitio web para solicitar asistencia con un producto Meta. De lo contrario, no hay ningún beneficio en llamar a este número, ya que no le permite interactuar con Facebook ni con ninguno de los productos de Meta.