Facebook Servicio al cliente
Número de teléfono e información de contacto
Customer Service·Sin acceso a un representante en vivo
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Facebook
¿Puedo comunicarme con una persona real a este número?
Mi experiencia llamando a 650-543-4800
Llamar a este número te llevará a la sede de Meta, pero no podrás utilizar este número para obtener ayuda con Facebook ni con ningún otro producto de Meta. Cuando marca, el mensaje automático confirma que ha llegado a Meta. Sin embargo, no te lleva a ningún otro menú. Simplemente le dice que si desea soporte con Facebook, Instagram, WhatsApp u otro producto Meta, deberá ingresar a su sitio web y visitar el centro de ayuda.
En este punto, el mensaje le proporciona la dirección completa del centro de ayuda, www.meta.com/help. Repite el mensaje dos veces y detalla la dirección completa letra por letra, incluida la barra diagonal antes de ayuda. Agrega que en este momento Meta no puede brindar servicio al cliente por teléfono y luego se despide antes de colgar.
La investigación de este número revela que alguna vez se utilizó como solución para intentar ponerse en contacto con alguien en Facebook. Sin embargo, no parece que Facebook haya respaldado alguna vez el uso de esto como método de servicio al cliente. Una publicación de Reddit con este número dice que funcionó para Facebook y les permitió dejar un mensaje, pero colgó automáticamente cuando se intentó para Instagram.
Sin embargo, esa publicación data de hace cuatro años, antes de que Facebook eliminara aproximadamente 10.000 puestos de trabajo. Si bien es imposible saber si alguno de ellos estaba en el centro de llamadas, parece que Facebook se tomó el tiempo de cerrar esta laguna para contactarlos y eliminar los roles de los empleados. No se menciona este número en ninguna parte de Facebook, excepto por un grupo deshonesto que usa el número de teléfono como título en un intento de pasar el número de teléfono de Facebook a las masas.
Nadie asociado con Facebook parece respaldar este número como una forma de contactarlos, y ningún otro resultado en la primera página de los motores de búsqueda para este número se conecta con Facebook de ninguna manera. Cada publicación que aparece sugiere que alguna vez se usó para tener Facebook en el teléfono, pero el número claramente ya no funciona.
Obviamente, no puedo sugerir el uso de este número para nada más que para acceder al sitio web del centro de ayuda de Meta. Si no está frente a su computadora y necesita ayuda de Meta, llamar a este número puede llevarlo al sitio web para solicitar asistencia con un producto Meta. De lo contrario, no hay ningún beneficio en llamar a este número, ya que no le permite interactuar con Facebook ni con ninguno de los productos de Meta.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Facebook, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Facebook. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Facebook porque 1,275,102 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Facebook agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 650-543-4800, incluidos Recover Disabled Account, Recover Hacked Account, Problem With a Page, Reset Password, Can't Receive Code to Reset y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Facebook al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Facebook tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Facebook representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Facebook. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Facebook. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.