Calling Fanatics tuvo algunos aspectos positivos y un ligero aspecto negativo, siendo los aspectos positivos relacionados con el servicio al cliente y los negativos un problema de conexión. Cuando marqué, me pidieron que eligiera si estaba haciendo un nuevo pedido o tratando con uno existente, y dije que haría un nuevo pedido.
El sistema automatizado me hizo avanzar y me dijo que mi llamada sería respondida lo antes posible. Eso sucedió al minuto, aunque no pude entender el saludo que me ofreció el representante de atención al cliente. La conexión se cortó en ese momento, lo que resultó en un lío confuso. Elegí seguir adelante con la llamada de todos modos y le pregunté al representante cuál era la velocidad de envío una vez que hice un pedido.
Para mi sorpresa, la llamada funcionó según lo previsto. El representante dijo que la velocidad dependería de varios factores, como si el artículo estaba en stock y si Fanatics estaba trabajando con un socio confiable para enviar el artículo o si lo tenía disponible por su cuenta. En cualquier caso, me dijo que podía consultar en el sitio web el artículo en cuestión y que me diría qué tipo de velocidad se necesitaría para el envío.
Le pregunté si había algún cargo adicional por enviar artículos a Hawái y dijo que no. No importa dónde estuviera el destino en los Estados Unidos, siempre que usara el sitio web de Fanatics US, no me cobrarían más según el destino de mi artículo. Ella dijo que si quería velocidades de envío más rápidas, me cobrarían precios más altos, pero que no tendría que preocuparme por un precio más alto para enviar artículos a Hawái si usaba la velocidad estándar.
Me preguntó si estaba mirando los artículos en cuestión y le dije que sí. Luego me preguntó qué dispositivo estaba usando para acceder al sitio web de Fanatics y le dije que estaba en mi computadora portátil. Luego me dijo que mirara dónde estaba etiquetado en verde para saber cuál podría ser la velocidad y el costo del envío. Le dije que en ese momento todo decía envío gratis debido a una promoción de Fanatics, y ella dijo que podía ir más allá para verificar la velocidad del envío.
Vi que decía un día y se lo dije, y ella dijo que eso significaría que saldría del almacén de Fanatics en un día hábil y debería llegar poco después. Le agradecí la información y me preguntó si había algo más en lo que pudiera ayudar. Le dije que no y colgué la llamada, y ella me agradeció por llamar.
En general, pensé que fue una llamada agradable y útil, y el único aspecto negativo fue el problema de conexión cuando me comuniqué con el representante. Una vez que terminó, obtuve respuestas a todas mis preguntas con facilidad. Según esta experiencia, primero verificaría la conexión, pero definitivamente usaría este número.
Este es el mejor número de teléfono de Fanatics, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas y dirigirse directamente a un agente de Fanatics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Fanatics porque 15,456 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde a las llamadas a 877-833-7397 incluyen Track an Order, Cancel an Order, Missing Order, Update Account Info, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Fanatics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Fanatics tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Fanatics, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Fanatics. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.