¿Cómo hablo con un ser humano vivo en FedEx (Canada)?
A:No lo transferirá a un representante a menos que diga por qué está llamando.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al FedEx (Canada) para atenderlo.
Q:
¿FedEx (Canada) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para FedEx (Canada) a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FedEx (Canada) para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico FedEx (Canada) lo saluda: Tell me what I can help you with today.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Will not transfer you to a representative unless you say what you are calling about.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de FedEx (Canada) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
We have new enhanced mobile features you can conveniently access from your phone.
Are you calling from a cell phone?"
Extracto de una llamada con FedEx (Canada)
Wednesday, January 3, 2024 10:37 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Extracto de una llamada con FedEx (Canada)
Tuesday, May 28, 2024 2:14 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today.
You're calling about a pickup. Right?
Sorry.
If you're calling about a pickup, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Extracto de una llamada con FedEx (Canada)
Tuesday, May 28, 2024 2:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FedEx (Canada) opera el centro de llamadas para este 800-463-3339 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 374 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas FedEx (Canada) antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FedEx (Canada) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FedEx (Canada) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FedEx (Canada) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 219 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 374 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al FedEx (Canada) es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que FedEx (Canada) contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a FedEx (Canada)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a FedEx (Canada), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
FedEx ofrece una amplia gama de servicios en Canadá para satisfacer diversas necesidades de envío. Nuestros servicios incluyen envíos nacionales e internacionales, tanto en opción express como económica. Brindamos soluciones de entrega confiables y en plazos definidos para paquetes de diferentes tamaños y pesos. Los clientes pueden elegir entre una variedad de opciones, como FedEx Priority Overnight para entregas al siguiente día hábil, FedEx Ground para envíos terrestres rentables dentro de Canadá o FedEx International Economy para envíos globales. Además, ofrecemos servicios especializados como FedEx SameDay para entregas urgentes, FedEx Custom Critical para envíos urgentes y FedEx Freight para envíos pesados o voluminosos. Con nuestra amplia red, capacidades de seguimiento avanzadas y excelente atención al cliente, garantizamos experiencias de envío eficientes y fluidas para empresas e individuos en todo Canadá.
Sí, puedes realizar envíos internacionales desde Canadá con FedEx. Como empresa de envío global, FedEx ofrece diversos servicios de envío internacional a clientes con sede en Canadá. Con una amplia red y una amplia experiencia, FedEx garantiza una entrega eficiente y confiable a destinos de todo el mundo. Ya sea que necesite enviar documentos, paquetes o carga, FedEx ofrece soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades de envío internacional. Al ofrecer opciones de envío exprés internacional, como FedEx International Priority® y FedEx International Economy®, los clientes pueden elegir el servicio que se adapte a sus necesidades y presupuesto. Además, FedEx brinda experiencia en despacho de aduanas y maneja toda la documentación necesaria para realizar envíos internacionales sin problemas. Puede confiar en FedEx para realizar envíos internacionales desde Canadá, garantizando que sus envíos lleguen a sus destinos de manera rápida y eficiente.
El costo de enviar un paquete con FedEx en Canadá depende de varios factores, incluido el peso, las dimensiones, el destino y la velocidad de entrega. FedEx ofrece una variedad de servicios, como envío exprés, terrestre e internacional, cada uno con tarifas diferentes. Para determinar el costo, puede utilizar la calculadora de envío en línea de FedEx o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener una cotización precisa. Es importante proporcionar los detalles específicos del paquete para una estimación de costos precisa. Además, FedEx ofrece descuentos para ciertos clientes, transportistas por volumen y ofrece promociones periódicamente. Para encontrar la opción de envío más rentable, considere los requisitos específicos de su paquete y consulte el sitio web o el servicio al cliente de FedEx para garantizar que reciba información precisa sobre los precios.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier FedEx (Canada) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a FedEx (Canada) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre tarifas de paquetería: "I'm wondering if this one is real or not."
- De una llamada que dura 11m 41s, Dec 24, 2024 1:51 PM
Información de seguimiento: "CALLER: Tracking information."
- De una llamada que dura 27m 4s, Dec 21, 2024 11:16 PM
Problema con la entrega del paquete: "I'm calling about my package being delivered to the wrong house."
- De una llamada que dura 21m 53s, Dec 20, 2024 3:50 AM
Problema de entrega: "I want to talk to a human."
- De una llamada que dura 6m 48s, Dec 7, 2024 7:33 PM
Solicitud de recogida: "For pickup."
- De una llamada que dura 3m 58s, Nov 26, 2024 9:26 PM
Asistencia con problemas de entrega: "I'm having a delivery issue with a package, and I could use some assistance."
- De una llamada que dura 6m 28s, Nov 25, 2024 1:15 PM
Consulta de entrega de paquete: "My package has not been delivered."
- De una llamada que dura 33s, Oct 6, 2024 1:18 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a FedEx (Canada) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más FedEx (Canada) contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de FedEx (Canada) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
FedEx (Canada) Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de FedEx (Canada) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de FedEx (Canada), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FedEx (Canada). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FedEx (Canada) porque 2,154 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-463-3339 incluyen Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FedEx (Canada) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, FedEx (Canada) tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FedEx (Canada) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FedEx (Canada). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FedEx (Canada). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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