¿FedEx International ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para FedEx International a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FedEx International para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico FedEx International lo saluda: How can I help you?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter door tag or tracking number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de FedEx International y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Extracto de una llamada con FedEx International
Tuesday, May 28, 2024 5:57 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Sure. Tracking a package. Please tell me either your tracking number or your door tag number, or say hold on a minute."
Extracto de una llamada con FedEx International
Sunday, February 25, 2024 1:51 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FedEx International opera el centro de llamadas para este 800-247-4747 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 224 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas FedEx International antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FedEx International (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FedEx International dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FedEx International es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 318 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 224 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a FedEx International
En resumen, el mejor día para llamar al FedEx International es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a FedEx International
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a FedEx International, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente internacional de FedEx no debería presentar problemas. Puede hacerlo utilizando cualquiera de los siguientes métodos: redes sociales, el sitio web de FedEx, teléfono o correo electrónico.
Sí, FedEx proporciona materiales de embalaje para envíos internacionales. Como empresa de mensajería global, FedEx comprende la importancia de un embalaje seguro para garantizar el tránsito seguro de los envíos internacionales. Al realizar envíos internacionales, los clientes pueden obtener diversos materiales de embalaje, incluidas cajas, sobres, tubos y etiquetas, de FedEx. Estos materiales están diseñados para cumplir con los requisitos y dimensiones específicos para el envío internacional. Además, FedEx ofrece una gama de servicios de embalaje, como embalaje profesional y embalaje personalizado, para ayudar a los clientes a embalar sus artículos de forma segura. Ya sea para documentos, paquetes pequeños o envíos más grandes, FedEx se esfuerza por equipar a los clientes con los materiales de embalaje adecuados y la experiencia para sus necesidades de envío internacional.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier FedEx International pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a FedEx International y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de envío internacional: "I want to find out about the price and how it works to ship something internationally within with insurance."
- De una llamada que dura 2m 29s, Dec 9, 2024 2:45 PM
Consulta incierta: "No. Oh, what should be?"
- De una llamada que dura 20s, Apr 25, 2024 7:55 AM
Paquete de seguimiento sin número: "I don't have a tracking number. That's why I'm calling."
- De una llamada que dura 4m 8s, Mar 20, 2024 8:29 AM
Seguimiento de envíos internacionales: "I'm trying to track my shipment."
- De una llamada que dura 1m 17s, Mar 1, 2024 11:17 AM
Información sobre los servicios de FedEx: "Do you need access to business printing or shipping services?"
- De una llamada que dura 2m 18s, Jan 28, 2024 12:17 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a FedEx International se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más FedEx International contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de FedEx International además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
FedEx International Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, FedEx International ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de FedEx International, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FedEx International. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FedEx International porque 2,652 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-247-4747 incluyen Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FedEx International primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, FedEx International tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FedEx International representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FedEx International. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FedEx International. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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