¿FedEx International ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Programe una llamada cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para FedEx International a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FedEx International para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico FedEx International lo saluda: How can I help you?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter door tag or tracking number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de FedEx International y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Extracto de una llamada con FedEx International
Tuesday, May 28, 2024 5:57 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Sure. Tracking a package. Please tell me either your tracking number or your door tag number, or say hold on a minute."
Extracto de una llamada con FedEx International
Sunday, February 25, 2024 1:51 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FedEx International opera el centro de llamadas para este 800-247-4747 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 241 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con FedEx International en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FedEx International (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FedEx International dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FedEx International es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 418 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 241 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a FedEx International
En resumen, el mejor día para llamar al FedEx International es el Tuesday.
Por qué los clientes llaman a FedEx International
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a FedEx International, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier FedEx International pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a FedEx International y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de recogida de correo: "Would they pick it up and mail it to me?"
- De una llamada que dura 1m 58s, Jan 28, 2025 6:24 PM
Solicitud de asistencia humana: "I wanna speak to a human."
- De una llamada que dura 3m 44s, Jan 21, 2025 8:42 AM
Consulta de problemas de entrega: "Regarding a shipment with a reported delivery problem."
- De una llamada que dura 1m 53s, Jan 20, 2025 5:14 PM
Redireccionar un paquete: "With redirecting a package."
- De una llamada que dura 58s, Jan 13, 2025 11:40 AM
Consulta de envío internacional: "I want to find out about the price and how it works to ship something internationally within with insurance."
- De una llamada que dura 2m 29s, Dec 9, 2024 2:45 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a FedEx International se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más FedEx International contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de FedEx International además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
FedEx International Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, FedEx International ofrece esta opción.
FedEx International Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
FedEx International, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de FedEx International, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FedEx International. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FedEx International porque 2,652 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-247-4747 incluyen Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FedEx International primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o Twitter. En total, FedEx International tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FedEx International representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FedEx International. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FedEx International. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.