¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono First Premier Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 0 then 0 then 0# at each prompt asking for the card number until transferred
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de First Premier Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, for information about your credit card, including how to select your personalized PIN, press one.
To pay by phone using a checking account or debit card or to obtain a list of payment options.
Press two if you have already completed an application and would like check the status of it, press three."
Extracto de una llamada con First Premier Bank
Monday, January 8, 2024 8:42 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, press one.
For this to get started, please enter your sixteen digit credit card number."
Extracto de una llamada con First Premier Bank
Thursday, April 4, 2024 9:03 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
First Premier Bank opera el centro de llamadas para este 800-987-5521 número de teléfono Mon-Fri 7am-9pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 332 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono First Premier Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como First Premier Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a First Premier Bank es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 28 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 332 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al First Premier Bank es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que First Premier Bank cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número First Premier Bank?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a First Premier Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Realizar pago con tarjeta de débito: "I'm calling to make a payment, let's see, I wanna make a payment of one fifty."
- De una llamada que dura 14m 11s, Apr 4, 2024 9:03 PM
Realizar pago con tarjeta de crédito: "I'm making a payment with the same card as last time."
- De una llamada que dura 6m 57s, Mar 27, 2024 11:37 PM
Consulta de pago: "I wanna make a payment of fifty dollars."
- De una llamada que dura 4m 40s, Mar 27, 2024 11:30 PM
Consulta de pago: "How much I need to pay?"
- De una llamada que dura 8m 43s, Mar 14, 2024 6:19 PM
Solicitud de cancelación de tarjeta: "I just wanted to cancel the time card and Cash App, I don't want it being used anymore."
- De una llamada que dura 6m 52s, Mar 8, 2024 5:02 PM
Realizar pago con tarjeta de crédito: "I'm calling to pay my bill."
- De una llamada que dura 10m 10s, Feb 28, 2024 11:55 PM
Configurar PIN: "I want to set up a PIN for my card."
- De una llamada que dura 4m 53s, Feb 28, 2024 4:01 PM
Tarjeta de crédito no recibida: "I never got one in the mail."
- De una llamada que dura 5m 13s, Feb 26, 2024 3:03 PM
Asistencia con tarjeta de crédito.: "I don't know my credit card number."
- De una llamada que dura 3m 47s, Feb 16, 2024 6:14 PM
Reemplazo de tarjeta perdida: "I don't have my card anymore. I lost it."
- De una llamada que dura 4m 8s, Jan 3, 2024 2:41 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de First Premier Bank
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de First Premier Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de First Premier Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de First Premier Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de First Premier Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de First Premier Bank porque 13,686 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-987-5521 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a First Premier Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, First Premier Bank tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con First Premier Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para First Premier Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como First Premier Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.