¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Foot Locker para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 7 at the first menu. Next, Press 4.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Foot Locker lo saluda: To place an order, press 1. For assistance with a recent order, press 2. For return information, press 3. For store experiences, press 4. For additional options, press 7.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Foot Locker y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices and your privacy rights, Please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two."
Extracto de una llamada con Foot Locker
Thursday, January 4, 2024 2:05 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices, and your privacy rights, please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two.
For store experience, press four.
For additional options, press seven.
To repeat these options, press nine."
Extracto de una llamada con Foot Locker
Tuesday, January 2, 2024 12:11 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Foot Locker opera el centro de llamadas para este 800-991-6815 número de teléfono Mon-Sun 6am-12am CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 54 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Foot Locker (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Foot Locker dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Foot Locker es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 225 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 54 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Foot Locker es el Monday.
¿Por qué llamar a este número Foot Locker?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Foot Locker y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Sin propósito claro: ""
- De una llamada que dura 1m 35s, Apr 4, 2024 2:07 PM
Problema con el pago del pedido: "Foot Locker took the money but haven't shipped out the order."
- De una llamada que dura 7m 44s, Mar 12, 2024 2:09 AM
Inconveniente técnico: "Just give me a second. Log oops."
- De una llamada que dura 1m 35s, Mar 7, 2024 3:32 PM
Haz clic y recoge disponibilidad: "I just wanna click and collect. Is this available on the website?"
- De una llamada que dura 2m 19s, Feb 21, 2024 2:40 PM
Problema con el reembolso del pedido: "I purchased items through Foot Locker using Karna but did not receive the expected refund in August."
- De una llamada que dura 7m 10s, Feb 10, 2024 9:04 PM
Problema con el número de pedido: "I didn't receive no email, no nothing, but they took money from my account."
- De una llamada que dura 14m 6s, Jan 4, 2024 2:05 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Foot Locker
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Foot Locker además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Foot Locker ofrece esta opción.
Foot Locker, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Foot Locker, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Foot Locker a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Foot Locker, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Foot Locker. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Foot Locker porque 3,426 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-991-6815 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Foot Locker primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, Twitter, Facebook o chat. En total, Foot Locker tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Foot Locker representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Foot Locker. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Foot Locker. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.