¿Go Smart Mobile ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son 6am-8pm PST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Sunday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 5am-5pm PST · For help with online orders · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 5am-5pm PST · For the Rebate support offices · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Go Smart Mobile a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Go Smart Mobile para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Go Smart Mobile y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Go Smart Mobile
Monday, January 29, 2024 11:17 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Go Smart Mobile
Thursday, March 21, 2024 7:52 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Go Smart Mobile opera el centro de llamadas para este 877-582-7788 número de teléfono 6am-8pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 56 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Go Smart Mobile antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Go Smart Mobile (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Go Smart Mobile dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Go Smart Mobile es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Sunday, lo que supone, en comparación, un 750 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 56 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Go Smart Mobile es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Go Smart Mobile cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Go Smart Mobile
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Go Smart Mobile, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Go Smart Mobile ofrece una gama de planes prepagos asequibles y flexibles que se adaptan a diversas necesidades. Los clientes pueden elegir entre tres planes principales. El primero es el plan de llamadas y mensajes de texto ilimitados, que ofrece llamadas y mensajes de texto ilimitados a nivel nacional por una tarifa mensual fija. El segundo plan es el plan de llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, que ofrece llamadas, mensajes de texto ilimitados y una cantidad designada de datos de alta velocidad antes de la limitación. Por último, el plan Unlimited Everything ofrece llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados a nivel nacional sin ningún límite. Además de estos planes principales, Go Smart Mobile también ofrece varias funciones complementarias, como llamadas internacionales, datos adicionales de alta velocidad y uso de punto de acceso móvil. Con estas opciones de planes versátiles, los clientes pueden seleccionar el plan que mejor se adapte a sus requisitos de uso y presupuesto.
Go Smart Mobile ofrece cobertura a nivel nacional, lo que garantiza que los clientes puedan permanecer conectados en todo Estados Unidos. Como proveedor de servicios inalámbricos prepago, Go Smart Mobile opera en la red T-Mobile, que cuenta con una amplia cobertura que abarca numerosas ciudades y áreas rurales. Ya sea que se encuentre en centros urbanos, vecindarios suburbanos o ubicaciones remotas, Go Smart Mobile se esfuerza por brindar conectividad confiable y consistente. Con acceso a la red confiable y expansiva de T-Mobile, los clientes pueden esperar hacer llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por Internet sin interrupciones significativas. De costa a costa, el área de cobertura de Go Smart Mobile permite a los usuarios mantenerse conectados con familiares, amigos y colegas dondequiera que vayan, garantizando una experiencia móvil perfecta.
Go Smart Mobile acepta varios métodos de pago por sus servicios. Los clientes pueden optar por realizar pagos mediante tarjetas de crédito o débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Otra opción de pago disponible es la tarjeta de recarga Go Smart Mobile, que se puede comprar en minoristas autorizados y utilizar para agregar fondos a una cuenta. Además, los clientes pueden realizar pagos en línea a través del sitio web de Go Smart Mobile o mediante la aplicación oficial de Go Smart Mobile. Estos métodos de pago en línea permiten a los clientes utilizar cheques electrónicos o realizar transferencias directas desde sus cuentas bancarias. Con estas opciones de pago flexibles, Go Smart Mobile pretende satisfacer las diversas preferencias de sus clientes y garantizar una experiencia de pago cómoda y sin complicaciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Go Smart Mobile pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Go Smart Mobile se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Go Smart Mobile contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Go Smart Mobile además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Go Smart Mobile Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Go Smart Mobile a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Go Smart Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Go Smart Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Go Smart Mobile porque 3,864 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-582-7788 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Go Smart Mobile primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Go Smart Mobile tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Go Smart Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Go Smart Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Go Smart Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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