A:Presione 0 en cada solicitud, ignorando los mensajes.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al GoDaddy para atenderlo.
Q:
¿GoDaddy ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 16 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para GoDaddy a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GoDaddy para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GoDaddy lo saluda: If you are an existing customer, press 1. Otherwise, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GoDaddy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling GoDaddy.
Your call may be monitored and recorded to ensure quality customer service.
If you are an existing GoDaddy customer, press one.
Otherwise, press two. For priority service, please help us validate your account.
Please enter the phone number associated with your account followed by the pound or hash sign."
Extracto de una llamada con GoDaddy
Tuesday, November 19, 2024 3:23 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"For your security, please enter your four digit PIN followed by the pound or hash sign."
Extracto de una llamada con GoDaddy
Saturday, August 10, 2024 2:06 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling GoDaddy.
Your call may be monitored and recorded to ensure quality customer service.
If you are an existing GoDaddy customer, press one.
Otherwise, press two."
Extracto de una llamada con GoDaddy
Tuesday, April 9, 2024 4:28 AM
Después de presionar 1
"Listen carefully. If you are calling to reset the password on your main GoDaddy account, press one.
If you are calling to reset the password on your email account, press two."
Extracto de una llamada con GoDaddy
Sunday, February 4, 2024 8:40 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GoDaddy opera el centro de llamadas para este 866-938-1119 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 563 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas GoDaddy antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GoDaddy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GoDaddy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GoDaddy es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 118 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 563 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Llamar a GoDaddy es una experiencia interesante, ya que es una de las empresas más optimistas con las que me he puesto en contacto para brindar servicio al cliente. GoDaddy cultiva una atmósfera de positividad y utilidad desde su sistema automatizado, ya que el menú va mucho más allá de la explicación estándar de adónde lo lleva cada pulsación de botón.
Cuando llamé, me dieron cinco opciones, cada una de las cuales incluía una explicación de cómo GoDaddy estaba feliz de ayudar. Seleccioné la opción para establecer una cuenta de GoDaddy y un sitio web, y el sistema me dijo que me conectaría con alguien que podría ayudarme a comenzar. Antes de pasarme con un representante, me preguntaron si quería apagar la música mientras esperaba. Opté por dejarlo encendido y esperé unos cinco minutos antes de conectarme con un representante.
Una vez conectado, me preguntaron el motivo de mi llamada y mi número de cliente. Dije que no tenía un número de cliente porque estaba buscando asegurar un nombre de dominio a través de GoDaddy. Aparentemente, usé la redacción incorrecta, porque el representante pensó que eso significaba que quería seguridad web en lugar de obtener una nueva dirección web hasta que le expliqué lo que quería decir.
Una vez que lo hice, confirmó cuál sería el precio de algunas opciones diferentes para un nombre de dominio, además de determinar si el nombre de dominio que quería estaba disponible. Le pregunté cuál era el costo de cada nombre de dominio y me explicó que el precio dependería del nombre de dominio que eligiera y de cuánto tiempo reservara el nombre. Podía reservar el nombre por entre uno y 10 años, y el representante dijo que obtendría un descuento si duraba más de un año.
El representante también sugirió que si estaba dispuesto a comprometerme a largo plazo para adquirir un sitio, podía elegir un paquete en el que tuviera seguridad en mi sitio además de una dirección de correo electrónico. Sin embargo, el representante dijo que esto no valdría la pena si no estaba preparado para un compromiso a largo plazo. Si no estuviera seguro de si el sitio duraría más de un año, sería mejor que contratara el contrato por un año.
Le dije que me había dado mucho en qué pensar y que necesitaría tomarme un tiempo para considerarlo todo. Dijo que estaba bien y me ofreció su dirección de correo electrónico. Dijo que enviarle un correo electrónico a la dirección proporcionada me permitiría volver a nuestra discusión desde esta llamada. Le agradecí y dijo que esperaba darme la bienvenida a GoDaddy.
En general, pensé que fue una excelente llamada telefónica. El sistema crea una experiencia positiva desde el principio y el representante fue útil sin ser insistente. El representante fue incluso lo suficientemente honesto como para explicarme que, dependiendo de la situación, la opción más barata podría ser mejor para mí.
En base a esto, definitivamente usaría este número para obtener ayuda en el futuro.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a GoDaddy
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a GoDaddy, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Si su nombre de dominio de Internet está registrado a través de GoDaddy, o disfruta de los servicios de alojamiento web con GoDaddy, desea poder acceder a su cuenta en todo momento. Puede iniciar sesión en su cuenta en su computadora o dispositivo móvil para realizar cualquier cambio o realizar un seguimiento de la actividad en su cuenta. Cuando haya olvidado su contraseña, puede solicitar un enlace de restablecimiento para recuperar el acceso.
Puede cambiar el idioma en su GoDaddy en unos simples pasos. Después de iniciar sesión en su cuenta, use la opción 'Web Hosting' para administrar su cuenta y cambiar su idioma. GoDaddy también le permite cambiar el idioma en sus correos electrónicos. Puede administrarlo en la página 'Preferencias de contacto'. Edite su idioma preferido en 'Lista de idiomas de contacto'. También puede cambiar el idioma de sus suscriptores de GoDaddy en el menú 'Idioma del suscriptor'. Si desea apuntar a diferentes grupos con diferentes idiomas, puede usar diferentes formularios de registro. Si experimenta algún desafío, busque el apoyo de los agentes de servicio al cliente.
Cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico de GoDaddy es un proceso relativamente simple y se puede realizar mediante el sitio web de GoDaddy, la aplicación móvil o comunicándose con el servicio de atención al cliente. Es crucial asegurarse de que su contraseña sea fuerte y segura para proteger su cuenta de ser pirateada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GoDaddy pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a GoDaddy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de transferencia de dominio: "I'm having an issue with a domain transfer that does not appear in our account."
- De una llamada que dura 19m 13s, Nov 28, 2024 1:18 AM
Problemas de inicio de sesión en el dominio: "Cannot log in."
- De una llamada que dura 38m 3s, Nov 19, 2024 2:45 AM
Consultar plan de hosting: "What I'm trying to do today is I'm actually trying to find out about the plan."
- De una llamada que dura 24m 22s, Oct 26, 2024 4:41 PM
Consulta de eliminación de dominio: "I got an email this morning saying one of your domains has been removed, which I don't understand."
- De una llamada que dura 12m 4s, Oct 16, 2024 2:00 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a GoDaddy se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GoDaddy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, GoDaddy ofrece esta opción.
GoDaddy Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GoDaddy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GoDaddy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GoDaddy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GoDaddy porque 43,002 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-938-1119 incluyen Claiming a Domain, Refund a Charge, Renew Domain, Website Support, Cancel Domain y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas GoDaddy al que llama tiene empleados de Philippines, India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, GoDaddy tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GoDaddy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GoDaddy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GoDaddy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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