GoDaddy Servicio al cliente

Llamar a GoDaddy es una experiencia interesante, ya que es una de las empresas más optimistas con las que me he puesto en contacto para brindar servicio al cliente. GoDaddy cultiva una atmósfera de positividad y utilidad desde su sistema automatizado, ya que el menú va mucho más allá de la explicación estándar de adónde lo lleva cada pulsación de botón.

Cuando llamé, me dieron cinco opciones, cada una de las cuales incluía una explicación de cómo GoDaddy estaba feliz de ayudar. Seleccioné la opción para establecer una cuenta de GoDaddy y un sitio web, y el sistema me dijo que me conectaría con alguien que podría ayudarme a comenzar. Antes de pasarme con un representante, me preguntaron si quería apagar la música mientras esperaba. Opté por dejarlo encendido y esperé unos cinco minutos antes de conectarme con un representante.

Una vez conectado, me preguntaron el motivo de mi llamada y mi número de cliente. Dije que no tenía un número de cliente porque estaba buscando asegurar un nombre de dominio a través de GoDaddy. Aparentemente, usé la redacción incorrecta, porque el representante pensó que eso significaba que quería seguridad web en lugar de obtener una nueva dirección web hasta que le expliqué lo que quería decir.

Una vez que lo hice, confirmó cuál sería el precio de algunas opciones diferentes para un nombre de dominio, además de determinar si el nombre de dominio que quería estaba disponible. Le pregunté cuál era el costo de cada nombre de dominio y me explicó que el precio dependería del nombre de dominio que eligiera y de cuánto tiempo reservara el nombre. Podía reservar el nombre por entre uno y 10 años, y el representante dijo que obtendría un descuento si duraba más de un año.

El representante también sugirió que si estaba dispuesto a comprometerme a largo plazo para adquirir un sitio, podía elegir un paquete en el que tuviera seguridad en mi sitio además de una dirección de correo electrónico. Sin embargo, el representante dijo que esto no valdría la pena si no estaba preparado para un compromiso a largo plazo. Si no estuviera seguro de si el sitio duraría más de un año, sería mejor que contratara el contrato por un año.

Le dije que me había dado mucho en qué pensar y que necesitaría tomarme un tiempo para considerarlo todo. Dijo que estaba bien y me ofreció su dirección de correo electrónico. Dijo que enviarle un correo electrónico a la dirección proporcionada me permitiría volver a nuestra discusión desde esta llamada. Le agradecí y dijo que esperaba darme la bienvenida a GoDaddy.

En general, pensé que fue una excelente llamada telefónica. El sistema crea una experiencia positiva desde el principio y el representante fue útil sin ser insistente. El representante fue incluso lo suficientemente honesto como para explicarme que, dependiendo de la situación, la opción más barata podría ser mejor para mí.

En base a esto, definitivamente usaría este número para obtener ayuda en el futuro.