HP Número de teléfono de asistencia para pedidos de clientes particulares

800-407-4005
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Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Directo a un humano
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 9 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.
Este es el número de teléfono 5 más popular HP de 5. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
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¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono HP para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Direct to a human
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico HP lo saluda: If you purchased for personal or home office use, press 1. If you purchased for business use, press 2.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

HP opera el centro de llamadas para este 800-407-4005 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 12.632 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono HP (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como HP dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a HP es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Monday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 12.632 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al HP es el Tuesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que HP cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.

Mi experiencia llamando a HP a este número

Feb 16, 2024

I needed help with my HP printer, so I called HP's customer service line. I just purchased the printer from HP.com, but it doesn't want to install properly on my computer. I can't get the two to synch and that means that the printer has been basically useless. I've tried troubleshooting it with the manual and some information I found online, but nothing has helped. Therefore, I restored to calling HP even though I knew I would be stuck on hold forever. I was delightfully pleased to learn this wasn't the case. 

There are many reasons why people might end up calling HP, especially if they need technical support. HP makes all types of products from printers to computers to tablets. That means there are a lot of people who could potentially need technical support, and since I called during lunchtime, a lot of them might be in the queue with me. The fact that I was only on hold for about two minutes was surprising, but I think it tells you that HP must value its customers. At the very least, they know how to keep calls moving along. 

When I called, a voice assistant greeted me and said, "Hi, you have reached the HP.com customer service department. To continually improve, your call may be recorded and monitored. If you purchased for home or in-home business use, press 1. If you purchased for small or medium business, press 2." I pressed one, and then it said, "If you have already purchased and need technical or installation help, press 1 for HP technical support. Do you need to set up a product return or exchange for a product for a purchase you just made from HP.com, press 2. Would you like to know the status of your HP order or have questions about your order? Press 3. Do you need help with a purchase on HP.com, press 4."

I chose one since I needed help with the installation, and then the same voice said, "Please hold while I get someone to help you." The hold music wasn't too bad, although it did stop and remind me that I could go online for support as well. Like I said earlier, it took about two minutes and I was able to reach a customer support agent.  They had a thick accent and that meant I really had to listen, but they walked me through some troubleshooting and eventually we were able to get the printer working. So, it worked out in the end. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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