¿Hisense Appliances ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Hisense Appliances Números de teléfono de clientes
Número gratuito · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm · Follow prompts · Product or service requests, press 1. Lowe's representatives calling about store return requests or products, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Hisense Appliances a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hisense Appliances para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Hisense Appliances lo saluda: Product or service requests, press 1. Lowe's representatives calling about store return requests or products, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hisense Appliances y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Hisense.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
For service in English, press one.
So we can better assist you, please be in front of product you are calling about and have the model number, serial number, and manufacture date available.
This information can be found on your product.
For questions about your product or to request service, please press one.
For Lowe's representatives, let's get you to the right adviser."
Extracto de una llamada con Hisense Appliances
Thursday, January 11, 2024 4:10 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Hisense Appliances opera el centro de llamadas para este 888-935-8880 número de teléfono Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 261 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Hisense Appliances antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hisense Appliances (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hisense Appliances dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Hisense Appliances es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 205 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 261 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Mi frigorífico dejó de enfriar, así que lo primero que hice fue buscar el número para llamar a Hisense Appliances. Parece que está funcionando, pero en realidad no se enfría nada y tuve que tirar la comida. Por lo tanto, necesitaba hablar con alguien y obtener una resolución rápidamente. Inmediatamente, un mensaje grabado me agradeció por llamar a Hisense Appliances y me pidió que presionara 1 si quería servicio en inglés.
Después de presionar 1, me indicó que estuviera frente al producto por el que estaba llamando y que tuviera disponible el número de modelo, el número de serie y la fecha del fabricante. Tenía parte de esa información, pero mi refrigerador está arrinconado, así que decidí esperar y ver si lo que tenía sería suficiente antes de preocuparme por eso.
El siguiente directorio me dijo que presionara 1 si tenía preguntas sobre productos o servicios. Los representantes de Lowe's podían presionar 2. Presioné 1 y luego llegué a otro directorio, que me pedía que presionara 1 para preguntas sobre productos Hisense, presionar 2 para preguntas sobre televisores Toshiba o presionar 3 para obtener información sobre televisores Sharp. No le presté mucha atención porque ya había presionado 1 para hablar de los productos Hisense.
Luego me indicó que presionara 1 para obtener información sobre televisores, presionar 2 para obtener información sobre televisores láser, presionar 3 para obtener información sobre refrigeradores o presionar 4 para cualquier otra cosa.
Presioné 3 y luego una representante de AI se presentó como Jennifer y dijo que si mi congelador no funcionaba, tenía algunas cosas que podía probar. Era una lista útil, pero ya había probado la mayoría de estas cosas. Ella me sugirió que revisara la puerta y el sello para asegurarme de que estuviera completamente cerrado, ajustara la temperatura del refrigerador, limpiara los serpentines del condensador o intentara desenchufarlo durante 30 segundos y luego volver a enchufarlo para ver si se encendía. .
Luego dijo que si el problema persistía, "obtenga una copia del recibo y vuelva a llamar". Luego simplemente fue al espacio muerto, lo cual fue desconcertante porque si volvía a llamar, seguiría el mismo camino y terminaría aquí nuevamente. Al azar pensé en intentar hablar con ella y solicité "hablar con un agente".
Para mi sorpresa, funcionó y me dijeron que me pondrían en espera breve para hablar con un representante del cliente. El mensaje me decía que mi llamada sería respondida en menos de 1 minuto, y pasaron unos 20 segundos antes de que un agente muy útil contestara el teléfono. En total pude hablar con un agente en unos 4 minutos y medio.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Hisense Appliances
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Hisense Appliances, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La garantía de los electrodomésticos Hisense varía según el tipo de electrodoméstico y el modelo específico. Generalmente, Hisense ofrece una garantía estándar de 1 año a partir de la fecha de compra para la mayoría de los electrodomésticos. Sin embargo, algunos productos pueden tener una garantía extendida de hasta 2 o 3 años, mientras que otros pueden ofrecer garantías limitadas para componentes específicos. Es importante tener en cuenta que la cobertura de la garantía puede diferir según la región o el país. Para garantizar información precisa sobre la garantía de un electrodoméstico Hisense específico, se recomienda consultar el manual del producto o comunicarse con el equipo de atención al cliente de Hisense, quien puede proporcionar información de garantía más detallada y completa.
Sí, los electrodomésticos Hisense están diseñados teniendo en cuenta la eficiencia energética. Nuestra empresa está comprometida a crear productos que no solo proporcionen un rendimiento excepcional sino que también ayuden a reducir el consumo de energía y el impacto ambiental. Nos esforzamos continuamente por incorporar tecnologías de ahorro de energía en nuestros electrodomésticos, como sistemas avanzados de refrigeración y calefacción, motores eficientes y funciones inteligentes que optimizan el uso de energía. Estos diseños energéticamente eficientes no solo le permiten ahorrar dinero en sus facturas de servicios públicos, sino que también contribuyen a un planeta más verde al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Busque la etiqueta Energy Star en nuestros electrodomésticos, que indica que han cumplido o superado las estrictas pautas de eficiencia energética establecidas por la Agencia de Protección Ambiental. Elija los electrodomésticos Hisense con confianza, sabiendo que está tomando una decisión sustentable sin comprometer la funcionalidad o el rendimiento.
La vida útil de los electrodomésticos Hisense varía según varios factores, como el uso, el mantenimiento y las características específicas del modelo. En promedio, los electrodomésticos Hisense están diseñados para brindar un rendimiento confiable durante 10 a 15 años. Sin embargo, esta estimación puede variar para diferentes categorías de productos. Para refrigeradores y lavadoras, la vida útil puede extenderse hasta 15 años o más con el cuidado y mantenimiento adecuados. Por otro lado, los electrodomésticos más pequeños, como microondas y batidoras, pueden tener una vida útil ligeramente más corta, de unos 5 a 10 años. Es importante tener en cuenta que el mantenimiento regular y el uso adecuado, como seguir las instrucciones del fabricante y realizar el mantenimiento de los electrodomésticos según las recomendaciones, pueden contribuir significativamente a aumentar su vida útil.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Hisense Appliances pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Hisense Appliances y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia de canales locales: "I just wanna get the local channels, and they're not what to do now."
- De una llamada que dura 8m 15s, Nov 21, 2024 10:39 PM
Consulta sobre las funciones del televisor: "I was wondering if there was a way you could modify, like, the brightness because the last Hisense TV, I was able to do that."
- De una llamada que dura 8m 59s, Nov 19, 2024 6:19 PM
La televisión no enciende: "Unfortunately, I can't get the TV to turn on to test anything."
- De una llamada que dura 6m 15s, Nov 10, 2024 3:43 AM
Conectar el televisor a Internet: "How to connect my TV today."
- De una llamada que dura 8m 51s, Nov 7, 2024 11:21 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Hisense Appliances se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Hisense Appliances contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Hisense Appliances además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Hisense Appliances Chat en vivo de atención al cliente
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Hisense Appliances ofrece esta opción.
Hisense Appliances Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Hisense Appliances responderá a su correo electrónico.
Hisense Appliances Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Hisense Appliances a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Hisense Appliances, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hisense Appliances. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hisense Appliances porque 3,036 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-935-8880 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Hisense Appliances primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, correo electrónico o chat. En total, Hisense Appliances tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hisense Appliances representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hisense Appliances. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hisense Appliances. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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