¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Humana Prescription Drug Plan?
A:Diga "Miembro, Médico o Farmacia". Luego diga "Otro". Luego, diga "Representante" y luego diga "Por qué llama".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Humana Prescription Drug Plan para atenderlo.
Q:
¿Humana Prescription Drug Plan ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Humana Prescription Drug Plan a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Humana Prescription Drug Plan para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Humana Prescription Drug Plan lo saluda: Members, say "member." Pharmacy, say "pharmacist." If you are calling from a doctor's office, say "doctor."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say either "Member, Doctor, or Pharmacy." Then say "Other." Next, say "Representative," then say "Why you are calling."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Humana Prescription Drug Plan y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Humana Pharmacy help desk.
If you are a member, say member.
Pharmacist, please say pharmacy. Or if you are calling from a physician's office, say doctor.
If you're a member, say member.
Or press one. If you're a pharmacist, say is your question about mail order?"
Extracto de una llamada con Humana Prescription Drug Plan
Saturday, April 20, 2024 9:02 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Humana Prescription Drug Plan opera el centro de llamadas para este 800-865-8715 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 97 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Humana Prescription Drug Plan antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Humana Prescription Drug Plan (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Humana Prescription Drug Plan dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Humana Prescription Drug Plan es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 97 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Humana Prescription Drug Plan
En resumen, el mejor día para llamar al Humana Prescription Drug Plan es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Humana Prescription Drug Plan cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Humana Prescription Drug Plan
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Humana Prescription Drug Plan, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El Plan de medicamentos recetados de Humana es una cobertura integral y asequible de medicamentos recetados proporcionada por Humana. Está diseñado para ayudar a personas y familias a administrar sus costos de medicamentos. El plan ofrece una amplia gama de medicamentos recetados a precios reducidos, lo que permite a los miembros acceder a los medicamentos necesarios sin la carga financiera que a menudo se asocia con la atención médica. Los miembros tienen la flexibilidad de elegir entre diferentes opciones de cobertura, incluidas varias estructuras de costos compartidos y redes de farmacias preferidas. El plan cubre medicamentos tanto de marca como genéricos, lo que garantiza que las personas puedan recibir las opciones de tratamiento más adecuadas y rentables. El Plan de medicamentos recetados de Humana se esfuerza por ofrecer tranquilidad y atención de calidad, garantizando que los miembros puedan pagar y acceder a los medicamentos que necesitan para mantener su salud y bienestar.
El Plan de medicamentos recetados de Humana está disponible para personas que cumplen con ciertos criterios de elegibilidad. Generalmente, cualquier persona inscrita en la Parte A o B de Medicare es elegible para inscribirse en el Plan de medicamentos recetados de Humana. Esto incluye personas con planes Medicare Original o Medicare Advantage que no ofrecen cobertura de medicamentos recetados. Además, las personas deben residir en el área de servicio del Plan de medicamentos recetados de Humana. Algunos planes pueden tener requisitos de elegibilidad específicos, como los relacionados con ingresos o condiciones de salud. Es recomendable verificar los detalles específicos del plan o comunicarse con Humana para obtener más información sobre los criterios de elegibilidad.
El costo del Plan de medicamentos recetados de Humana varía según varios factores, como el plan específico, la ubicación y las circunstancias individuales. La mejor manera de obtener la estimación de costos más precisa es visitar el sitio web de Humana o comunicarse con su servicio de atención al cliente. Humana ofrece diferentes planes de medicamentos recetados con distintos niveles de cobertura y costos asociados. El costo generalmente incluye primas mensuales, deducibles anuales, copagos y coseguro. Humana ofrece una variedad de opciones que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos, lo que garantiza que las personas puedan acceder a los medicamentos que necesitan a un precio asequible. Se recomienda explorar los planes disponibles y comunicarse directamente con Humana para obtener información personalizada sobre precios.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Humana Prescription Drug Plan pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Humana Prescription Drug Plan se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Humana Prescription Drug Plan contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Humana Prescription Drug Plan además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Humana Prescription Drug Plan Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Humana Prescription Drug Plan a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Humana Prescription Drug Plan, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Humana Prescription Drug Plan. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Humana Prescription Drug Plan porque 2,430 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-865-8715 incluyen Make an order, Product information, Complaint, Returns, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Humana Prescription Drug Plan primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Humana Prescription Drug Plan tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Humana Prescription Drug Plan representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Humana Prescription Drug Plan. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Humana Prescription Drug Plan. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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