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Hyundai Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Hyundai

800-633-5151
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Hyundai más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Hyundai?

A:Presione 5, luego 0. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Hyundai para atenderlo.
Q:

¿Hyundai ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-5pm, Sat 6:30am-3pm PST. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday. Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Hyundai a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Hyundai por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hyundai para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 5, then 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hyundai y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"For questions about Hyundai anti theft software upgrade, immobilizers, and steel wheel locks, please press nine. You've reached the Hyundai customer care center. If you require roadside assistance, press three."
Extracto de una llamada con Hyundai
Monday, February 12, 2024 3:39 PM

El primer menú del teléfono.

"Thank you for calling the Hyundai customer care center. For English, please remain on the line. Please be aware, your call will be monitored and recorded for quality and training purposes.
For roadside assistance, press one.
For recalls or service campaigns, press two."
Extracto de una llamada con Hyundai
Tuesday, June 18, 2024 3:08 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Hyundai opera el centro de llamadas para este 800-633-5151 número de teléfono Mon-Fri 6am-5pm, Sat 6:30am-3pm PT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 179 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Hyundai antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hyundai (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hyundai dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Hyundai es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 74 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 179 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.

El mejor momento para llamar a Hyundai

En resumen, el mejor día para llamar al Hyundai es el Wednesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Hyundai cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.

Llamar a este Hyundai número de cliente

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Oct 19, 2023

Necesitaba ayuda para hablar con alguien sobre el plan de garantía de Hyundai que venía con mi automóvil cuando lo compré. Como compré un modelo certificado, era elegible para algunas garantías adicionales que opté por comprar en el momento en que firmé mi acuerdo de compra. Sin embargo, han pasado dos años y estoy experimentando algunos problemas con mi interfaz digital. No estoy seguro de si esto está cubierto por mi garantía, pero ciertamente no quiero llevarlo a ningún lado para repararlo hasta que lo averigüe, así que primero llamé a Hyundai para hablar con un agente sobre el problema.

Me sorprendió gratamente lo rápido que llegué a alguien, aunque el orden de los mensajes deja claro que la empresa todavía está lidiando con el problema del robo. De hecho, incluso antes de que me informara que estaba hablando con Hyundai, inmediatamente me dijeron: "Si tiene preguntas sobre la actualización antirrobo, los inmovilizadores y los seguros del volante de Hyundai, presione 9". Uno pensaría que al menos habría un saludo antes de lanzarse a cualquier opción, pero no fue así. Después de una breve pausa, durante la cual me pregunté si había llamado al número correcto, recibí un saludo oficial y una lista de opciones. Eso fue extraño, pero no eclipsa lo rápida que fue la llamada telefónica, que fue la mejor parte.

Me dijeron: "Ha llegado al centro de atención al cliente de Hyundai". Después de dos segmentos lingüísticos, se lanzó el menú. Me dijo: "Si necesita asistencia en la carretera, presione 3. Para campañas de retiro o servicio, presione 4. Para finanzas de Hyundai, incluidos pagos de arrendamiento y planes de arrendamiento de afirmación, presione 5. Para Bluetooth, bluelink y navegación, presione 6. Para Hyundai atención al cliente, presione 7."

Ninguna de estas opciones se ajusta a lo que necesitaba, así que me tomé un segundo para pensar cuál debería presionar. Me inclinaba por la opción 5 ya que mi garantía estaba cubierta durante la parte financiera de la visita. Sin embargo, para mi deleite, al no hacer nada, fui reenviado automáticamente a un agente, ahorrándome la molestia de tener más directorios. Un mensaje decía: "Espere hasta que llegue el próximo representante disponible. Es posible que su llamada se grabe" e inmediatamente alguien contestó.

Me tomó sólo unos segundos más de un minuto hablar con alguien, lo cual fue realmente sorprendente. Respondieron mis preguntas y descubrí que mi plan cubría productos electrónicos, así que ahora tengo que llamar al distribuidor más cercano para programar una cita. Hubiera sido bueno que me hubieran trasladado allí, pero dada la rapidez de la llamada, no fue mucho problema dar el siguiente paso por mi cuenta.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Hyundai

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Hyundai, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuál es la cobertura de garantía de Hyundai?

La cobertura de garantía de Hyundai está diseñada para brindar tranquilidad a sus clientes. Todos los vehículos Hyundai nuevos vienen con una garantía limitada integral de 5 años/60,000 millas que cubre casi todo, de parachoques a parachoques, garantizando que cualquier defecto de material o mano de obra se repare sin cargo. Además, Hyundai ofrece una garantía de tren motriz de 10 años/100,000 millas que protege el motor, la transmisión y otros componentes vitales. Esta amplia cobertura demuestra el compromiso de Hyundai de fabricar vehículos confiables y de alta calidad. Además, Hyundai ofrece varias garantías, incluida una garantía antiperforación de 7 años/millas ilimitadas contra el óxido y la corrosión, y un programa de asistencia en carretera de 5 años/millas ilimitadas para emergencias, lo que garantiza que los clientes reciban apoyo durante toda su experiencia como propietario. La cobertura de garantía de Hyundai ejemplifica su dedicación a la satisfacción del cliente y ha ayudado a establecer a Hyundai como una marca automotriz confiable.

¿Cuál es la calificación de seguridad de Hyundai?

Hyundai ha priorizado constantemente la seguridad y todos sus vehículos se han sometido a pruebas y evaluaciones rigurosas para garantizar la máxima protección para conductores y pasajeros. Como tal, la calificación de seguridad de los vehículos Hyundai puede variar según el modelo y el año. Sin embargo, Hyundai ha recibido numerosos elogios por su compromiso con la seguridad, incluido el reconocimiento como Top Safety Pick por parte del Instituto de Seguros para la Seguridad en las Carreteras (IIHS). Además, Hyundai da prioridad a las funciones de seguridad avanzadas en sus vehículos, como la asistencia para evitar colisiones frontales, la asistencia para mantenerse en el carril, la advertencia de colisión en el punto ciego y muchas más, para mejorar el rendimiento general de seguridad. Se recomienda verificar las clasificaciones de seguridad específicas para modelos Hyundai individuales o visitar el sitio web oficial de Hyundai para obtener información completa sobre la clasificación de seguridad de un vehículo en particular.

¿Hay algún retiro del mercado de vehículos Hyundai?

Sí, ha habido retiradas del mercado de determinados vehículos Hyundai. Como fabricante de automóviles comprometido a ofrecer vehículos seguros y confiables, Hyundai se toma en serio los retiros del mercado. Colaboramos estrechamente con agencias reguladoras como la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) para identificar y abordar cualquier posible problema de seguridad. En el improbable caso de que sea necesario un retiro del mercado, Hyundai informa de inmediato a los clientes afectados y ofrece reparaciones o reemplazos gratuitos para resolver el problema. Para asegurarse de que su Hyundai esté actualizado con los retiros del mercado, le recomendamos visitar nuestro sitio web oficial o comunicarse con un concesionario Hyundai. Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente está siempre disponible para ayudarlo con cualquier inquietud o pregunta relacionada con los retiros del mercado.

Hyundai principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Hyundai pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Hyundai se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Hyundai problemas reportados a GetHuman

Más Hyundai contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Hyundai además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Hyundai Direcciones de correo electrónico de clientes

Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Hyundai responderá a su correo electrónico.

Hyundai Servicio de asistencia al cliente/soporte web

hyundaiusa.com - Servicio al Cliente
Online customer service submission form
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Hyundai a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Hyundai, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hyundai. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hyundai porque 3,642 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-633-5151 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Hyundai primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Hyundai tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hyundai representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hyundai. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hyundai. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

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