¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono IndiGo para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this IndiGo number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de IndiGo y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Indigo customer service.
For service in English, please press one.
This call may be recorded for training and quality purposes.
To help us serve you, please have your order number and account information available.
Please select from the following menu options.
If you have placed an order, please press one."
Extracto de una llamada con IndiGo
Friday, January 5, 2024 1:39 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono IndiGo es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
IndiGo opera el centro de llamadas para este 800-832-7569 número de teléfono Mon-Fri 9am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 314 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono IndiGo (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como IndiGo dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a IndiGo es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 54 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 314 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al IndiGo es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que IndiGo cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
¿Por qué llamar a este número IndiGo?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a IndiGo y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de estado de cuenta: "I am calling to see what the status of my account is."
- De una llamada que dura 20m 49s, Apr 17, 2024 2:44 PM
Cambiar nombre de pasajero: "I need to change the passenger name on a booked flight."
- De una llamada que dura 1m 55s, Apr 8, 2024 4:46 PM
Consulta de dinero mal dirigido: "I need that money or any of the money whatever."
- De una llamada que dura 1m 11s, Mar 27, 2024 12:54 PM
Estado de la solicitud de la tarjeta: "I applied for a card but haven't received it yet, not sure if there's anything else I need to do."
- De una llamada que dura 3m 2s, Mar 23, 2024 4:54 PM
Verificación de llamadas: "Hi. My name is Mike Hasberry."
- De una llamada que dura 2m 36s, Mar 23, 2024 4:51 PM
Extensión de bono vencido: "Hi, can you extend my expired voucher by a few days so I can use it?"
- De una llamada que dura 16m 38s, Mar 16, 2024 4:01 PM
Consulta de problemas de facturación: "I received a fee in March that I didn't know about and I thought my Indigo card was closed."
- De una llamada que dura 2m 52s, Mar 1, 2024 7:51 PM
Asistencia lingüística: "Are you speaking Hindi?"
- De una llamada que dura 1m 39s, Feb 27, 2024 1:21 PM
Tarjeta de crédito no autorizada en el informe: "I haven't opened anything up, I ain't even got no card, so I don't understand how that's showing up on my report."
- De una llamada que dura 1m 48s, Feb 21, 2024 5:23 PM
Consulta sobre activación de tarjeta: "I submitted proof of identity for my card activation and wanted to know if the hold has been lifted."
- De una llamada que dura 2m 13s, Feb 11, 2024 9:29 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de IndiGo, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de IndiGo. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de IndiGo porque 38,034 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-832-7569 incluyen Return/refund, Technical support, Billing issue, Complaint, Change or cancel order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas IndiGo al que llama tiene empleados de India y está abierto Mon-Fri 9am-7pm ET según los clientes. En total, IndiGo tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con IndiGo representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para IndiGo. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como IndiGo. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.