¿Kaiser Permanente - Oregon/Washington ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kaiser Permanente - Oregon/Washington a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kaiser Permanente - Oregon/Washington para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kaiser Permanente - Oregon/Washington lo saluda: Medical care: press 1, Dental care: press 2, Eye care: press 3, Pharmacy: press 4, Billing or coverage: press 5. For anything else, say "operator" or press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kaiser Permanente - Oregon/Washington y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
Extracto de una llamada con Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
For questions about billing or coverage, say coverage or press five.
To talk to you said coverage.
Is that right?
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
Extracto de una llamada con Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kaiser Permanente - Oregon/Washington opera el centro de llamadas para este 800-813-2000 número de teléfono Mon-Sun 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 322 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kaiser Permanente - Oregon/Washington antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kaiser Permanente - Oregon/Washington (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kaiser Permanente - Oregon/Washington dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kaiser Permanente - Oregon/Washington es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 322 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Kaiser Permanente - Oregon/Washington
En resumen, el mejor día para llamar al Kaiser Permanente - Oregon/Washington es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Kaiser Permanente - Oregon/Washington cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Kaiser Permanente - Oregon/Washington, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Kaiser Permanente en Oregón/Washington opera una amplia red de hospitales y clínicas para brindar servicios integrales de atención médica. Algunas de las instalaciones destacadas dentro de la red incluyen el Centro Médico Kaiser Permanente Sunnyside y el Centro Médico Westside en Oregón, junto con el Centro Médico Kaiser Permanente Capitol Hill y el Centro Médico Tacoma en Washington. Además de estos importantes centros médicos, Kaiser Permanente también cuenta con una amplia red de clínicas repartidas por ambos estados, lo que permite un acceso conveniente a atención primaria, atención especializada y servicios preventivos. La red garantiza que los miembros tengan acceso a centros y proveedores de atención médica de calidad en todo Oregón y Washington, garantizando que sus necesidades de atención médica se satisfagan de manera eficiente y efectiva.
Kaiser Permanente ofrece una variedad de planes de seguro médico integrales en Oregón y Washington. Estas opciones incluyen planes individuales y familiares, planes patrocinados por el empleador y planes de Medicare para personas mayores. Los planes individuales y familiares brindan cobertura de beneficios de salud esenciales, atención preventiva y acceso a una amplia red de médicos y especialistas. Los planes patrocinados por el empleador atienden a empresas de todos los tamaños y están diseñados para satisfacer las necesidades únicas de cada organización. Los planes Medicare de Kaiser Permanente ofrecen cobertura y apoyo adicionales para personas mayores, incluida la cobertura de medicamentos recetados. Con un enfoque en atención de calidad, innovación y un enfoque centrado en el paciente, Kaiser Permanente se esfuerza por brindar planes de seguro médico accesibles y asequibles para los residentes de Oregón y Washington.
Kaiser Permanente ofrece una amplia gama de programas y recursos de bienestar para respaldar el bienestar general de sus miembros. Estos programas se centran en diferentes aspectos, como la nutrición, el fitness, el manejo del estrés y la salud mental. La organización brinda acceso a una variedad de recursos que promueven estilos de vida saludables, incluidas herramientas en línea, aplicaciones móviles y materiales educativos. Kaiser Permanente también ofrece descuentos en clases de fitness y productos de bienestar. Los miembros pueden participar en programas de asesoramiento sobre bienestar y planes de acción personalizados para lograr sus objetivos de salud. Además, la organización realiza exámenes de salud periódicos y servicios de atención preventiva para garantizar la detección temprana y el manejo de posibles problemas de salud. Con un enfoque holístico, Kaiser Permanente se esfuerza por capacitar a sus miembros para que lleven vidas más saludables y felices.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kaiser Permanente - Oregon/Washington pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Kaiser Permanente - Oregon/Washington se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Kaiser Permanente - Oregon/Washington, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kaiser Permanente - Oregon/Washington porque 1,932 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-813-2000 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kaiser Permanente - Oregon/Washington primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Kaiser Permanente - Oregon/Washington tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kaiser Permanente - Oregon/Washington representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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